Несколько упражнений для начинающих
Задача приведенных ниже упражнений заключается в том, чтобы обеспечить некоторый опыт в основных приемах и процедурах моделирования. В них делается акцент на фазе сбора информации; упражнения охватывают целый ряд навыков моделирования, включая "имлицитный" и "эксплицитный" форматы, а также использование нескольких позиций восприятия для сбора информации различных типов и уровней.
Упражнение "зеркальное отображение"
Зеркальное отображение - способ создания устойчивой "второй позиции" с другим человеком. Это один из базовых навыков моделирования другого человека и интуитивного понимания его внутренних переживаний. Чтобы получить представление о влиянии и последствиях зеркального отображения, попробуйте следующее упражнение.
1. Выберите себе партнера или собеседника. Не говорите ему, что будете зеркально отображать его во время общения.
2. Завяжите беседу с этим человеком, проявив интерес к его мнению по различным предметам.
3. В ходе беседы начните осторожно зеркально отображать физиологическое состояние этого человека (включая тон голоса и темп речи). [Подсказка: Легче всего сделать это в контексте "активного слушания", т. е. возвращая собеседнику его высказывания с комментариями: "Так вы хотите сказать, что...", и тем самым подтверждая свое понимание его точки зрения.]
4. Полное зеркальное отображение подразумевает, что вы сидите в той же позе, используете те же жесты, говорите с такой же скоростью и громкостью, похожим тоном, что и собеседник (рис. 14). Если вы отражаете человека полностью, вы будете даже дышать с той же частотой и тем же отделом грудной клетки, что и он. Обратите внимание на ваши ощущения в тот момент, когда достигнете подобного раппорта.
Рис. 14. Зеркало предполагает повторение физических паттернов другого человека
5. Чтобы определить степень достигнутого раппорта, можно применить "вспомогательное угадывание" мнения другого человека на пару тем, которые еще не обсуждались. Часто зеркальное отображение позволит вам получить доступ к информации, которая была передана и получена на бессознательном уровне, и вы "соберете" информацию о другом человеке, не осознавая, как вы ее получили. Именно поэтому зеркальное отображение является таким мощным средством моделирования.
6. Вы также можете оценить влияние зеркального отображения на ваше общение, если неожиданно нарушите соответствие собеседнику в позе, жестах, тоне голоса и дыхании. И вы, и ваш партнер испытаете что-то вроде удара; обоим покажется, что качество раппорта резко изменилось.
7. Прежде чем завершить беседу и объяснить партнеру смысл того, что вы делали, восстановите раппорт, еще раз применив зеркальное отображение.
"Имплицитное" моделирование из второй позиции
Для выполнения этого упражнения потребуется четыре человека: 1) Объект моделирования, 2) Субъект, вступающий во взаимодействие с Объектом, 3) Моделирующий, 4) Наблюдатель.
1. Субъект и Объект вступают в диалог (длительностью около пяти минут) на тему, предложенную Объектом моделирования. Моделирующий "скрыто" моделирует Объект, занимая "вторую позицию" по отношению к нему и сосредоточивая внимание на его мышечных микродвижениях.
2. Моделирующий "занимает место" Объекта, т. е. продолжает беседу с Субъектом так, как если бы сам является Объектом.
3. Моделирующий должен получить эксплицитную обратную связь от Объекта и Наблюдателя относительно того, насколько точно ему удалось сыграть роль Объекта. (Если Моделирующий испытывает какие-то затруднения, следует еще раз повторить пункты 1и2.)
4. Моделирующий выходит из комнаты, а Субъект и Объект еще около пяти минут беседуют на тему, выбранную Субъектом.
5. Когда Моделирующий возвращается, ему снова предлагается "занять место" Объекта и продолжить беседу с Субъектом на новую тему. (Субъект должен приложить все усилия, чтобы воспроизвести порядок вопросов и ход взаимодействия.)
6. Через пять минут Субъект, Наблюдатель и Объект дают Моделирующему обратную связь относительно того, насколько его поведение соответствовало поведению Объекта.
Создание двойного и тройного описания через "совместное моделирование"
В совместном моделировании принимают участие два человека, которые создают двойное и тройное описание моделируемой способности (рис. 15). Совместное моделирование делает поправку на непосредственное переплетение процессов эксплицитного и имплицитного моделирования. Подобно тому как наши глаза с помощью двойного описания придают многомерность окружающему видимому миру, совместное моделирование обеспечивает объемность процесса моделирования, предоставляя одновременно несколько точек зрения на один и тот же предмет.
Эти упражнения выполняются в группах потри (А, Б, В): А = Объект моделирования, Б и В = Моделирующие.
Рис. 15. Совместное моделирование
Упражнение 1. Достижение интуитивного понимания с помощью второй позиции
1. А демонстрирует несложный поведенческий навык (например, танцевальное движение, присущий определенной культуре жест, приветствие, вхождение в определенное ресурсное состояние и т. д.)
2. Б и В входят в состояние "незнания" и на несколько минут занимают вторую позицию по отношению к А.
3. Затем Б и В эксплицитно описывают, что, по мнению каждого, происходит во внутреннем мире А, основываясь на собственном имплицитном переживании во второй позиции.
4. Б и В сравнивают свои модели, уста на вливая соответствия и различия между двумя описаниями.
5. А, Б и В вместе составляют "тройное описание" ключевых элементов поведенческого навыка, продемонстрированного А.
Упражнение 2. "Эксплицитное моделирование" с помощью третьей позиции
1. А демонстрирует несложный поведенческий навык.
2. Оставаясь в третьей позиции, или позиции наблюдателя, Б и В в течение 10 минут получают от А вербальную информацию и поведенческие примеры относительно моделируемого навыка.
(Примечание: Б и В могут запрашивать информацию любого уровня - о физиологии, репрезентативных системах, ТОТЕ, языковых паттернах, метапрограммах, убеждениях и т. д. Они могут исследовать любой уровень, если считают, что именно здесь находится наиболее полезная информация о моделируемом навыке.)
3. Б и В эксплицитно описывают, что, по мнению каждого, происходит во внутреннем мире А, основываясь на собственных наблюдениях и полученной информации.
4. Б и В сравнивают свои модели, устанавливая сходства и различия между двумя описаниями.
5. А, Б и В объединяются, чтобы создать третье описание ключевых элементов поведенческого навыка, продемонстрированного А.
Обратите внимание на различия в динамике и качестве информации, получаемой при выполнении двух упражнений.
Упражнение 3. Моделирование состояний совершенства путем совмещения второй и третьей позиций
l. А выбирает и демонстрирует пример личного ресурсного состояния, или "состояния совершенства" (рис. 16).
2. Б имплицитно моделирует А, используя вторую позицию.
3. В эксплицитно моделирует А из третьей позиции. В задает вопросы со словом "почему", направленные на убеждения, ценности, метапрограммы, метарезультаты, а также вопросы со словом "как", направленные на цели, обоснования и действия (характеристики ТОТЕ).
4. Теперь А выбирает переживание, противоположное переживанию в первом примере (например, "тупиковое состояние").
Рис. 16. Совмещение второй и третьей позиции
5. Б и В повторяют пункты 2 и 3.
6. Б и В сравнивают и противопоставляют свои модели обоих примеров, представленных А, и определяют, в чем сходство и различие между этими описаниями.