Литература по культуре делового общения

      1. Бороздина Г.В. Психология делового общения: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 1998.
      2. Вечер Л.С. Секреты делового общения. - Мн: Выш. шк.,1996.
      3. Власова Н.М. ...И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. - М.: Инфа-М; Экор, 1994.
      4. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. - М.: Знание, 1988.
      5. Ищите подход к людям. -Гомель: БелАНТДИ, 1993.
      6. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. - Грозный: Чечен, кн. изд-во, 1989.
      7. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. - М.: ЛГУ, 1990.
      8. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. Этические и социально-психологические основы бизнеса - М.: ИНФРА-М, 1995.
      9. Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. - М.: Ось-89, 1996.
      10. Курбатов В. И. Стратегия делового успеха. Учебное пособие для студентов вузов. - Ростов-н/Д: Феникс, 1995.
      11. Маккей X. Как уцелеть среди акул. - М.: Экономика, 1991.
      12. Мишаткина Т.В., Бороздина Г.В. Культура делового общения: Учеб. пособие. - Мн.: Изд-во Союза НПК РБ, 1997.
      13. Ночевник М.Н. Психология общения и бизнес. - М.: Профиздат, 1995.
      14. Руденский Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М 1997.
      15. Практическая психология для менеджеров. - М.: Филинъ, 1996.
      16. Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения/ Пособие и словарь-справочник. - М.: КУбК-а, 1997.
      17. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь: БИЗНЕС-ИНФОРМ, 1996.
      18. Фрюлинг Р., Лаком Ж. Взаимодействие ради результата: Практикум делового общения. - Ростов/н/Д.: Феникс; М.: Зевс, 1997.
      19. Паркинсон Дж.Р. Люди сделают то, что нужно вам. - М.: Изд-во агентства "Яхтсмен", Изд-во "Новости", 1996.
      20. Постулаты делового общения. - Гомель: БелАНТДИ, 1993.
      21. Секреты умелого руководителя.-М.: Экономика, 1991.
      22. Социальная психология и этика делового общения: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Лавриенко. - М.: Культура и спорт, 1995.
     
      Дополнительная литература к темам
     
      Восприятие и понимание партнера по общению
      1. Абалакина М.А., Агеев B.C. Анатомия взаимопонимания.-М.: Знание, 1990.
      2. Биркенбиль В.Ф. Как добиться успеха в жизни. - М.: Интерэксперт, 1992. -Гл.1-3.
      3. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. - М.: Изд-во МГУ, 1982.
      Как "читать" партнера по деловому разговору
      1. Ниренберг Д., Калеро Г. Читать человека - как книгу. - М.: Экономика, 1990.
      2. Пиз А. Язык телодвижений - М.: Ай Кью, 1992.
     
      Имидж делового человека
      1. Браун Д. Имидж - путь к успеху. - СПб: Питер, 1996.
      2. Криксунова И. Создай свой имидж. - СПб.: Лань, 1997.
      3. Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. - М.: Ось-89, 1996.
      4. Умение "подать себя" // Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.-С. 124-149.
     
      Барьеры в общении и их преодоление
      1. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс... - Мн.: Выш. шк., 1986.
      2. Формановская Н.И. Вы сказали: "Здравствуйте!": Речевой этикет в нашем общении. - М.: Знание, 1982.

      Умение слушать
      1. Атватер И. Я вас слушаю. - М.: Экономика, 1984.
      2. Как правильно слушать // Скотт Л.Г. Конфликты и их преодоление. - Киев: Внешторгиздат, 1991. - С. 105-111.
     
      Культура общения как умение вести себя в типовых (базовых) ситуациях общения
      1. Добрович А.В. Воспитателю о психологии и психологике общения. - М.: Просвещение, 1987.
      2. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор/Пер. с англ. - Мн. ТПИ, 1992.
      3. Манипуляция собеседником. Защита от манипуляций // Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: (Искусство менеджера). - Мн.: Амалфея, 1997.
     
      Позиции в деловом общении, ведущие к успеху
      1. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. - Мн.: Прамеб, 1992.
      2. Шмидт Р. Искусство общения. - М.: СП "Интерэксперт", 1992.
      Подготовка и проведение деловой беседы
      1. Дульчевская А.П., Попова И.С. Методические указания по ведению деловых бесед "Практика делового общения". - Мн.,1994.
      2. Психологические основы деловой беседы // Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: ИНФРА-М, 1995.
      3. Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М.: Экономика, 1987.
      4. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи. - М.: Прогресс; Универс, 1993.
     
     
      Литература для дальнейшей работы по проблемам делового общения
     
      Деловая этика и деловой этикет
      1. Браим И.Н. Этика делового успеха. - Мн.: НКФ "Экоперспектива", 1996.
      2. Бенедиктова В.И. Деловая репутация: Личность, культура, этика, имидж делового человека. - М.: Ин-т новой экономики,1996.
      3. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд "Правовая культура", 1994.
      4. Данкел Ж. Деловой этикет. - Ростов-н/Д: Феникс, 1997.
      5. Правила этикета. Краткий справочник. - М.: Дельта-МКС, 1992.
      6. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: ИНФРА-М, "АНКИЛ", 1994.
      7. Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Сайз, 1994.
     
      Самосовершенствование и здоровый образ жизни в бизнесе
      1. Вудкок М., ФрэнсисД. Раскрепощенный менеджер. - М.: Дело, 1991.
      2. Здоровый образ жизни в бизнесе // Кузин Ф.А. Имидж бизнесмена. - М.: Ось-89, 1996. - С.280-292.
      3. Иванченко Б.А. Секреты вашей бодрости. - Мн.: Высш. шк., 1991.
      4. Тигер П. Делай то, для чего ты рожден: Путь к успешной карьере через самопознание. - М.: Армада, 1996.
      5. Эвристические методы генерирования новых идей / / Андреев В.И. Деловая риторика. - Казань: Изд-во Казанского университета, 1993. -С. 137-160.
      6. Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь: "Бизнес-ИНФОРМ", 1996.
      7. Чисхольм П. Уверенность в себе: путь к деловому успеху. - М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.
     
      Телефон в деловом общении
      1. Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон, - М.: Радио и связь, 1987.
      2. БердП. Обуздай свой телефон. -Мн.: Амалфея, 1996.
      3. Першин Г.В. Телефонный разговор с иностранным партнером. -СПб.: Информ. изд. Агентство "ЛИК", 1996.
      4. Финч, Ллойд К. Телефонный разговор с клиентом: Как добиться успеха. - Учебное пособие. - М.: КОНЭКО: АО "Х.Г.С", 1994.
     
      Разрешение конфликтов в деловой сфере
      1. Вишнякова Н.Ф. Конфликт - это творчество? Тренинговый практикум по конфликтологии. - Мн.: 1996.
      2. Гиляров Е.М. Конфликтология. -Домодедово, 1993.
      3. Конфликты и переговоры. - Ростов-н/Д: Феникс, 1997.
      4. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления. - К.: Внешторгиздат, 1991.
      5. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. - Мн.: Амалфея, 1997.
     
      Ведение переговоров
      1. Бройнич Г. Руководство по ведению переговоров. - М.: ИНФРА-М, 1996.
      2. Мастенбрук В. Переговоры. - Калуга: Калужск. ин-т социологии, 1993.
      3. НиренбергД. Маэстро переговоров. - Мн.: Реклам-но-произ. об-во "Парадокс", 1997.
      4. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражений. - М.: Наука, 1992.
      5. Фишер Р., Эртель Д. Подготовка к переговорам. - М.: ИИД "Филин", 1996.
      6. Юри У. Преодолевая "нет" или переговоры с трудными людьми. - М.: Наука, 1993.
     
      Деловое совещание
      1. Айви А. Лицом к лицу. - Новосибирск: ЭКОР, 1995.
      2. Ведение делового совещания // Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М.: Ось-89. - С.179-294.
      3. Волгин Б.Н. Деловые совещания. - М.: Моск. Рабочий, 1981.
      4. Деловое совещание: подготовка и проведение // Романов А.А. Грамматика деловых бесед. - Тверь, 1995.
     
      Деловые партнеры
      1. Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контракты. - М.: МП "Технология", 1992.
      2. Ви К., Мартынов А. Как не следует вести дела с Западом // Деловые люди. - 1992. - №10.
      3. Куда бы вас судьба не заносила / / Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. - М.: Фонд "Правовая культура", 1994.
      4. Особенности деловой этики и делового этикета в зарубежных странах // Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. - М.: ИНФРА-М, 1995. - С.37-59.
      5. Специфические черты характера и поведения народов мира / / Сухарев В.А. Быть деловым человеком. - Симферополь, "Бизнес-ИНФОРМ", 1996. - С.49-64.
      6. Этикет в разных странах // Ягер Дж. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. - М.: Джон Уайли энд Саиз, 1994. - С. 135-154.
     
      Как добиться преуспевания в бизнесе
      1. Владимирская А.О. Бизнес-леди или как преуспеть среди мужчин. - К.: Libra, 1993.
      2. Ксенчук Е.Б., Киянова М.К. Технология успеха. - М.: ДелоЛТД, 1993.
      3. Марк X. Мак Кормак. Секреты бизнеса для всех. Чему до сих пор не учат в бизнес-школах. - М.: ВЕЧЕ, ACT, 1997.
      4. Поляков В.А., Яновская Ю.М. Как получить хорошую работу в новой России. - М.: ИНФРА-М, 1995.
      5. Сухарев В.А. Как достичь успеха деловому человеку. - Мн.: Беларусь,1997.
      6. Хорнби М. Я могу сделать это! 36 действий помогут Вам получить ту работу, которую Вы хотите. - Мн.: Амал-фея,1997.
      7. Хошейзер Роберт М. Действуй - и найдешь работу! - М.: ИИД "Филин", 1996.
      8. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. - М.: Прогресс; Прогресс-Интер, 1993.
      9. Энкельман Н. Преуспевать с радостью, Беркенбиль И. Молитвенник для шефа. - М.: Интерэксперт; Экономика, 1993.
     

     
К титульной странице
Вперед
Назад