М. Ильюшина. Слово о директоре

О Нелли Николаевне можно сказать много хороших и даже восторженных слов. О ее уме, чувстве нового, о ее беззаветном, круглогодичном и круглосуточном служении родной библиотеке, о ее легком характере. И о том, как она с неженской настойчивостью и в то же время во всеоружии женского обаяния пробивает непробиваемые, казалось бы, стены, выколачивая для библиотеки финансы и материальные ресурсы.

Мне бы хотелось сказать об еще одной черте характера Нелли Николаевны, нечастой для руководителя, но без которой хорошего, настоящего руководителя не бывает. Я имею в виду ее стиль отношений с людьми. С любым человеком, кто бы он ни был, какое бы положение не занимал. Каждый, кто обратится к Нелли Николаевне, будет иметь возможность обсуждать с ней свои проблемы столько, сколько ему нужно, он полностью получит все ее внимание, а вместе с вниманием в большинстве случаев – и сочувствие. Такой стиль взаимоотношений с людьми возможен только при наличии искреннего интереса к ним, какой-то врожденной доброжелательности, общей позитивной направленности ума и характера. В кратковременном плане подобный стиль вызывает и трудности – дел очень много, одно наезжает на другое, может возникнуть некоторая нервозность, но стратегически такое поведение приносит многократные дивиденды. Все, кто общался с Нелли Николаевной, помнят ее, любят, готовы сделать для нее все, что от них зависит, а через нее – и для библиотеки, вокруг нее существует поле тепла, расположенности.