Этот разговор состоялся в офисе ЗАО Торговый Дом «Ворота Севера» незадолго до юбилея фирмы, отмечающей на днях свое десятилетие. Несмотря на приближение круглой даты, здесь царила вполне деловая обстановка. Мои собеседники – генеральный директор Владимир Васильевич ДЕМЕНТЬЕВ и первый заместитель председателя правления Константин Евгеньевич ЛЫКОВ высказались по этому поводу исчерпывающе-кратко: «Работы столько, что праздник – дело вторичное».

Десять лет назад все начиналось с более чем скромного полутемного и прокуренного помещения, где вместо столов стояли ученические парты. С нескольких человек, имеющих о торговле довольно отдаленное представление, но уже прошедших школу производства, обладающих управленческим опытом и потенциалом, одержимых желанием испытать свои способности в самостоятельном деле – бизнесе. Благо, тогда это было уже вполне допустимо и, более того, даже поощрялось верхами», поскольку вакуум товаров в магазинах принял откровенно угрожающие масштабы.

О собственных заслугах в деле организации фирмы оба моих собеседника отзываются скромно, упирая на ведущую и направляющую роль Валерия Яковлевича Берковича, с первых дней и до недавнего времени возглавлявшего ее, а ныне занимающего важный пост в правительстве Московской области. Он, по их утверждениям, являет собою как раз тот тип руководителя «с широкими плечами и умной головой», с которым любое начинание сулит успех.

Главное же, что отличает «Ворота Севера» от множества подобных фирм, считают они, – это то, что коммерческое предприятие, начавшее практически с нуля, продолжает успешно развиваться, несмотря на множество экономических катаклизмов, сопровождавших все годы его существования.

 – Никакого особенного секрета тут нет, – говорят они, – а просто есть некоторые моменты, которые помогают нам: первое – это то, что начали мы раньше других, а когда коммерческие структуры «полезли» как грибы после дождя, мы уже вполне сформировались, имели свои наработки, крепкую производственную базу и, что в бизнесе очень важно, свой имидж. И потом, мы никогда не проедали заработанное, а вкладывали средства в развитие и людей, которые всегда имели возможность учиться за счет фирмы.

 – Неужели так просто?

В.В.ДЕМЕНТЬЕВ: А это совсем непросто – создать с самого начала работоспособный коллектив, живой организм, способный нормально реагировать на внешние условия и адаптироваться к ним. Смотрите, мы начинали на пустом месте, тогда как любое акционировавшееся предприятие получало в свое распоряжение имущество, оборудование, здания... У нас ничего этого не было, поэтому мы начали с торговли: здесь купил – там продал. Отсюда, между прочим, возникло и название – Торговый Дом. Торговля была и оптовая, и розничная, и импорт, и экспорт. В 93-м создали сеть магазинов, в 94-м уже имели собственную производственную базу – склады, транспорт. Примерно тогда же начали заниматься поставками в бюджетную сферу и сельхозпроизводство топлива, зерна, запчастей.

К.Е.ЛЫКОВ: Лет пять назад занялись поставками учебников, методической литературы. Это направление возникло из книжной торговли, которой мы достаточно активно занимались с самого нашла. Сейчас оно переросло в солидную инвестиционную программу, в том числе в развитие региональной социокультурной программы «Истоки». С нашей помощью началась «раскрутка» региональной программы, которая, очень надеемся, со временем станет всероссийской. Пока она не приносит нам прибыли, но мы видим здесь большие перспективы, и не только социальные, но и экономические.

В.В.ДЕМЕНТЬЕВ: Еще одно важное направление – оптовые поставки нефтепродуктов. Здесь у нас долговременные отлаженные связи практически со всеми крупными нефтяными компаниями, с одной стороны, и всеми крупными потребителями – с другой. Работаем с заправками, лесным, сельскохозяйственным комплексами, даже с Росрезервом приходилось сотрудничать. География – от Ростова до Северодвинска...

К.Е.ЛЫКОВ: И наконец, третье направление – наружная реклама. У нас здесь вполне солидная производственная база, хороший творческий коллектив. Пока, правда, в основном работаем на имидж, как говорится, из любви к родному городу с надеждой на взаимность: по собственной инициативе оформили в центре светящиеся короба с названиями улиц и нумерацией зданий, установили часы, градусники, планируем установить трехпозиционный рекламный щит около областной библиотеки – это наша «фишка», такого в городе еще никто не делал. Это направление очень активно развивается, и у нас есть программа, по которой оно уже в следующем году станет вполне прибыльным.

 – Что-то очень благостная картина получается – работаете успешно, инвестициями занимаетесь, коллектив дружный... Привычнее слышать, что бизнес нынче – дело невыгодное, налоги душат, проблемы одолевают...

В.В.ДЕМЕНТЬЕВ: Можно и об этом поговорить: у нас тоже по-разному было. К примеру, 95-96 годы для нас очень тяжкими оказались, поставки под гарантии бюджетной сферы нас тогда просто подкосили – непокрытый дефицит оказался равен квартальному обороту. Но мы и свои ошибки увидели и приняли необходимые меры, чтобы они не повторились. Тогда же вынуждены были пойти на сокращение, отделили розницу от оптовой торговли – все наши магазины сейчас в аренде у наших работников, можно сказать – это та часть нашего бизнеса, которая стоит рядом с основным. Приоритетные направления деятельности тоже не просто так возникли – это результат поисков своей ниши, в которой мы сможем быть наиболее успешным.

К.Е.ЛЫКОВ: И, заметьте, мы за эти годы не продали ни одной части своих основных фондов. В бизнесе главное – стратегия: не хвататься за то, что сулит сиюминутную выгоду, а это очень заманчиво, и многие не выдерживают искушения. У нас формирование стратегической линии шло параллельно с формированием внутренней структуры – специализированных отделов, сильного финансово-экономического блока, занятого разработкой бизнес-планов, расчетами экономической эффективности. В общем, так: сначала думаем, потом – считаем и только после этого делаем.

 – «Ворота Севера» часто упоминаются в связи с различными благотворительными акциями...

В.В.ДЕМЕНТЬЕВ: Мы участвуем в социальных программах. В тех, что связаны с образованием, помощью ветеранам – обязательно. У нас это даже прописано в финансовом плане. Стараемся откликаться на обращения и письма о помощи. Но тут все должно быть очень конкретно: мы не любим перечислять деньги в «никуда». Церкви помогаем.

 – У ваших сотрудников зарплаты, наверное, дай Бог...

В.В.ДЕМЕНТЬЕВ: У наших сотрудников зарплаты обычные, позволяющие нормально жить. Мы при приеме на работу никому огромных заработков не обещаем – все зависит от вклада в общее дело. Например, по итогам 1999 года посмотрели данные о потребительской корзине в области и решили, что зарплату надо прибавлять, так и сделали. Есть система премирования – используем ее. А вообще, я считаю, люди держатся за место не только из-за денег, а еще и потому, что у нас создан коллектив, в котором интересно работать.