Новое побеждает //
Улучшать и совершенствовать советскую торговлю. -
Вологда, 1963. - С. 18 – 21.

Неустанно совершенствовать торговлю, применять прогрессивные методы обслуживания покупателей – основная задача работников торговли.

Большую роль в улучшении обслуживания покупателей играет специализация магазинов. Коллектив работников Вологодского универмага взялся за это важное дело в 1962 году. Мы поставили перед собой задачу – специализировать магазин по продаже товаров женского ассортимента и переоборудовать магазин, чтобы применить прогрессивные формы торговли и создать удобства для обслуживания покупателей.

Предварительно наши работники побывали в Москве и Ленинграде с целью изучения и применения передового опыта. Заведующая отделом З. И. Карпова, товаровед Н. И. Куменко и старший продавец Е. С. Семерикова были на практике в московском магазине женской обуви «Дружба».

Переоборудование магазина вызвало необходимость произвести кирпичную пристройку к магазину площадью 500 квадратных метров. За счет ее и высвобождения подсобных помещений торговая площадь была расширена на двести метров.

В настоящее время специализация нашего универмага завершена. Все отделы переоборудованы, применяются новые формы торговли.

Оборудование отделов очень удобное, легкое и простое по конструкции. Возьмем хотя бы отдел женской обуви. Он представляет собой четыре бокса, в каждом из них продается обувь определенного размера. Оборудование отдела состоит в основном из легких, удобных и простых по конструкции открытых горок-витрин, столиков для кассовых аппаратов и упаковки товаров, шестиместных примерочных диванов и фанерованных шкафов для хранения рабочих запасов.

Вся имеющаяся в продаже обувь размещена по размерам на открытых горках-витринах и представляет собой постоянно действующую выставку-продажу.

Чтобы разделить поток покупателей и создать лучшие условия для примерки обуви, пол в боксах приподнят на 12 сантиметров против уровня пола в торговом зале.

После того, как покупатель выберет нужную ему обувь, он идет в бокс, где находится обувь нужного ему размера, для примерки и расчета за покупку.

Отдел женского пальто оборудован в виде четырех боксов. В каждом продается пальто определенного размера.

Отдел по продаже платья представляет собой три бокса. В одном находятся по размерам шерстяные платья, в другом – шелковые и в третьем – штапельные и хлопчато-бумажные. Оборудованы эти отделы простыми удобными металлическими кронштейнами. В каждом боксе имеются столики для кассового аппарата и укладки товара.

Новые формы торговли очень удобны для покупателя и для работников прилавка. В преимуществах их мы убедились на деле. В чём же состоят эти преимущества?

Во-первых, увеличился ассортимент товаров и улучшился их показ. Достаточно оказать, что в отделе продажи пальто на кронштейнах выставлено свыше тысячи моделей.

Пальто одного только 48-го размера находится свыше 250 наименований, различных моделей, цвета, роста. Женского платья выставлено свыше 1200 наименований. В отделе женской обуви имеется в продаже обуви 36 размера свыше 70 наименований различных моделей и цвета.

Разве мы имели возможность при прежних формах торловли иметь для обозрения и продажи такой большой и разнообразный ассортимент товаров? Конечно, нет.

Второе преимущество нового прогрессивного метода состоит в том, что он предоставляет покупателю свободный доступ к товару. Не затрачивая много времени покупатель может выбрать то, что ему нужно. Разве мог он при старых формах торговли потребовать от продавца, чтобы тот показал 25 наименований пальто 48-размера или семьдесят наименований обуви 36-го размера? Ясно, что сделать это было физически невозможно.

Новые формы торговли значительно сократили время на проведение учетов. Если раньше учеты в отделах готового платья и обуви проходили в течение семи дней, то сейчас они занимают только семь часов. Положительно сказалось это и на сохранности товаро-материальных ценностей. Раньше в случае выявления недостачи трудно было найти виновных. Сейчас, когда отделы разделены по боксам, этот недостаток устранен.

Работники каждого отдела ежедневно знают результаты работы за день. Намного улучшился и учет спроса покупателей на обувь и одежду того или иного размера, роста, модели, артикула, тканей и т. п.

В первом квартале текущего года мы провели конференцию покупателей и выставку-продажу шелковых и шерстяных платьев производства Вологодской швейной фабрики № 1 и Череповецкой фабрики «Первое мая». Эти мероприятия еще больше помогли нам выявить спрос покупателей и повысить требовательность к поставщикам.

В текущем году универмаг успешно справляется с поставленными перед ним задачами. План товарооборота за первый квартал выполнен на 107,5 процента. Неплохи у нас и другие финансовые показатели.

Коллектив убедился в преимуществах специализации и новых форм торговли. Это дает уверенность, что мы не только закрепим, но и умножим достигнутые успехи, а главное – полнее и лучше удовлетворим запросы покупателей.