• попытаться оценить мою личность.
Здесь снова вступают в игру два конфликтующих инстинкта - желание присоединиться к другим, но при этом подчеркнуть свою "отдельность". То, какой из них возьмет верх, зависит от особенностей вашего характера.
Давайте посмотрим, как эти потребности могут сыграть свою роль при формировании первого впечатления.
Попытка разобраться во мне
По выражению моего лица у вас может сложиться мгновенное впечатление, что я выгляжу дружелюбной и коммуникабельной. Вы можете решить, что мне по виду столько же лет, сколько и вам. На основе мириадов сигналов, которые исходят от меня, вы можете заключить, что "она неплохо выглядит" и почувствовать, что у нас может быть много общего.
Защита собственной индивидуальности
Формируя впечатление обо мне, вы можете решить, что я выгляжу доступной/угрожающей/веселой/застенчивой, и будете реагировать соответствующим образом. По своему усмотрению вы можете предстать восприимчивым, принять просительный либо скучающий вид. Вы можете решить, что у нас имеется явное расхождение в ценностях; скажем, я одета лучше, поэтому вы считаете, что мы в чем-то заметно отличаемся. Или, например, вы - хороший оратор, а моя речь невнятна и сбивчива.
Вы можете обозначить различия между нами, противопоставив наши манеры и поведя себя так, чтобы выглядеть существенно иначе, чем я. Мне, например, свойственно беспокойство, проявляемое в быстроте визуального (зрительного) контакта, суетливости движений и сгорбленности осанки, вы же можете произвести впечатление раскованного (человека, пользуясь открытым взглядом, легкой улыбкой и (экспансивным языком тела с несколько отвлекающими внимание движениями. Вы можете использовать отличный стиль ведения беседы (см. раздел "Встреча с новыми людьми" далее в данной главе): если я говорю быстро и оживленно, вы можете усилить различия между нами, замедлив (скорость своей речи и проявляя большую сдержанность.
Оценка моей индивидуальности
Формируя свое впечатление обо мне, вы захотите узнать, какими качествами, достойными уважения и восхищения, я обладаю. Вы будете оценивать, в чем мы с вами схожи, а в чем различаемся. Если те качества, которые отличают нас, способны вызывать у вас восхищение, тем лучше. Возможно, мой валлийский акцент приятен вашему уху, а моя осанка и язык тела указывают, по вашему мнению, на уверенность в себе и чувство собственного достоинства. Возможно, вы сочтете, что моя одежда свидетельствует о наличии вкуса, а выражение лица говорит об интеллигентности. Во всяком случае, я надеюсь на это...
Мы редко осознаем воздействие подобных факторов, формируя впечатления друг о друге, и к тому же зачастую они действуют одновременно.
У каждого из нас существует своя система ценностей и убеждений, которые вступают в игру, когда складывается первое впечатление о другом человеке. Когда эти ценности и убеждения носят иррациональный, крайний характер, нам свойственна предвзятость. Далее приводится порядок, в котором индивидуумы отмечают характерные черты других людей:
• цвет кожи
• пол
• возраст
• размеры
• выражение лица
• визуальный контакт
• волосы
• сложение
• одежда
• характер движений
Конечно, если у человека предвзятое мнение о людях определенной расы или пола, встреча может быть обречена с самого начала. Он сразу же заметит, что собеседник принадлежит к расе или полу, которого он боится (поскольку предубежденность обычно бывает связана со страхом и невежеством), и будет слеп к тем качествам, которые способны смягчить этот страх. Иногда, конечно, предубежденность бывает не столь радикальной и может относиться, например, к акценту или выражению лица. Тем не менее, это также способно привести к неприятию собеседника в первые минуты встречи.
Предвзятое отношение является примером "эффекта отрицательного нимба". Многим из нас, по-видимому, хотелось бы верить в ангелов и чертей. Встречая кого-либо в первый раз, мы ищем мгновенные подтверждения того положительного или отрицательного впечатления, которое он произвел на нас. Если человек сразу же понравился, большая часть его поступков и слов будет, как правило, лишь усиливать наше первое благоприятное впечатление о нем. Людям хочется чувствовать себя правыми. Мы желаем видеть другого человека с определенным (положительным или отрицательным) "нимбом" над головой. Мир становится проще и понятнее, если нас окружают "хорошие парни" и "плохие парни".
Плохим парням мы навешиваем "отрицательный нимб". Если при первой встрече они выглядели неряшливо, если, скажем, у них плохие зубы или своей осанкой либо языком тела они продемонстрировали, что мы нагоняем скуку, то на них сразу же ставится крест. И что бы они ни говорили и ни делали впоследствии, все будет трактоваться не в их пользу. Должно произойти нечто из ряда вон выходящее, чтобы мы изменили свое мнение.
Сможете ли вы изменить свое первое отрицательное впечатление о ком-либо, если услышите противоположное мнение от очень авторитетного человека либо близкого друга? Подозреваю, что в лучшем случае большинство из нас всего лишь решит "бросить второй взгляд". "Эффект нимба" может сыграть роковую роль в судьбе человека, не дав проводящему собеседование получить объективное представление о человеке при приеме его на работу.
ЛЮДИ, ПОХОЖИЕ НА НАС
Всем нравятся "такие, как мы". Мы пытаемся сблизиться с другими людьми и отыскать у них схожие с нашими ценности и жизненный опыт. Часто бывает, что если общие интересы не находятся, прогресса в отношениях не происходит.
Итак, рассмотрим, какое влияние оказывает фактор "таких, как мы" на формирование первого впечатления. У другого человека может существовать сложившееся отношение к вашей расе, возрасту и полу, и вам, возможно, придется бороться против подобной предвзятости. Сосредоточение внимания на улучшении других аспектов вашего имиджа может привести к определенным противодействиям отрицательным стереотипам, которые продолжают отравлять вам жизнь. Вы можете выглядеть моложе или старше с помощью прически, косметики, одежды, осанки, а также за счет энергичности движений, или можете побороться с возрастом посредством пластической операции.
Если вы молоды и надо произвести нужное первое впечатление на человека намного старше, необходимо учитывать, что противоположная сторона может относиться к вашему возрасту добродушно, покровительственно либо с благоговением. Чтобы продемонстрировать свою ответственность и использовать фактор "таких, как мы", можно одеться с определенной долей консерватизма, не злоупотреблять временем при разговоре и избегать действующих на нервы манер, например, хихиканья. Длинные волосы выглядят у женщины не столь "по-девичьи", если они опрятно собраны.
Если вы уже в возрасте и надо произвести первое впечатление на человека намного моложе, необходимо учитывать, что противоположная сторона может относиться к вам с почтением, по-бунтарски или считать, что контакт невозможен. Можно выбрать модную одежду и прическу, показывая, что современные тенденции вам не чужды, но вы пользуетесь ими в меру. Если вы постараетесь не опускаться тяжело в кресло и располагать свое тело так, чтобы подчеркивать подтянутость и хорошую физическую форму, будете говорить четко и в хорошем темпе, фактор "таких, как мы", несомненно, поможет произвести первое хорошее впечатление.
Избегайте крайностей. Одежда двадцатилетнего в сочетании с манерами сорокалетнего человека выглядит нелепо; сорокалетнему будет неприятно услышать о себе, как об "овце, одетой под ягненка". Сегодня возраст уже не является тем барьером, каким он был прежде.
Нет ничего удивительного в том, что на общественных мероприятиях люди одного пола собираются вместе. Рассмотрим, какое первое впечатление производите вы как женщина на мужчин на работе. Множество складок и оборок на одежде, масса косметики на лице, высокий с придыханием голос, частые улыбки и обилие характерных защитных жестов языка тела подчеркнет "принципиальное отличие" от мужчины. Преимущества, обеспечиваемые воздействием фактора "таких, как мы", будут не использованы. А какое первое впечатление производите вы как мужчина на женщин на работе? Густая борода, строгая одежда, подчеркивающая мощную мускулатуру, низкий глубокий голос, практически не используемый язык тела - ив этом случае фактором "таких, как мы" воспользоваться не удастся. Конечно, при этом нельзя сказать, что противоположная сторона не может не счесть вас необыкновенно сексуально привлекательными...
Далее в данной главе мы остановимся на различных стилях самопрезентации мужчин и женщин.
Правильное использование своих "габаритов" и внешнего вида способно помочь установить отношения с "такими, как вы". Можете использовать одежду, осанку и язык тела, позволяющие выглядеть крупнее, если вы мелкого телосложения. Когда вы подходите очень близко к высокому человеку, подчеркивается миниатюрность вашей фигуры. У крупного человека проблемы обратные. Он либо она могут казаться устрашающими или доминирующими для маленьких людей. Здесь рекомендуется общаться по возможности сидя и правильно использовать язык тела. Вы можете сильно отличаться физически от другого человека, но тем не менее демонстрировать общие с ним взгляды с помощью одежды и аксессуаров. Многие из нас тратят массу времени и сил на свой внешний вид, но при этом уделяют недостаточное внимание тому, как с помощью сигналов одежды можно продемонстрировать свою взаимосвязь с другими. Подробнее поговорим об этом в пятой главе.
Иногда, когда вы хотите произвести хорошее первое впечатление на другого человека, перед вами может оказаться непреодолимая стена предубеждений, с которой ничего нельзя поделать. Это тем более неприятно, если речь идет о влиятельной персоне. Пусть некоторым утешением будет мысль, что если бы от вас зависело налаживание взаимоотношений с этим человеком, он непременно испытывал бы страх перед вами.
Нам нравятся "такие, как мы", когда у нас схожие ценности и поведение. Соответствующая общая почва может быть очевидной: вас может привлекать тот, кто выглядит как вы. На подсознательном уровне вы можете чувствовать расположение к человеку без видимых на то оснований. И лишь позже, узнав его поближе, вы поймете, что дело в схожести семейного воспитания или жизненного опыта.
На вечеринке, где вы щеголяете в одежде, которая подчеркивает ваше положение и богатство, к вам с большей вероятностью потянутся гости в костюмах от Армани и других кутюрье, чем люди в куртках со значками СМС. Они распознают "таких, как они". Если вы новичок в компании и чувствуете себя довольно беспокойно и беззащитно на каком-нибудь ежегодном обеде, то можете быть очень хорошо восприняты другим "новобранцем", которому тоже нужна поддержка. Через первые впечатления вы продемонстрируете схожее отношение к данной ситуации.
Но чересчур большое сходство может превратить фактор "таких, как вы" в проблему. Если вы придете на собеседование при приеме на работу в точно таком же костюме, что и принимающее лицо, это привнесет лишь неловкость и размоет важное различие ваших ролей. Если на вечеринке на ком-то будет точно такое же платье, как на вас, вы можете почувствовать ущемленность своей индивидуальности и, возможно, захотите вернуться домой, чтобы переодеться. Точно так же, неприятно, когда вас представляют кому-либо только потому, что у него такой же характерный акцент - сразу же возникает чувство ущемленной индивидуальности. Почему кому-то пришло в голову, что если речь звучит одинаково, то у вас много общего? "Джоан, ты должна познакомиться с Кати - она тоже из Штатов". Хотя Джоан живет в Англии уже пятнадцать лет, некоторым кажется, что ей должно быть приятно знакомиться с другими американцами. На самом деле ей доставляет удовольствие ощущать свое отличие от других, и у нее нет никакого желания утратить это ощущение в компании с земляками-американцами.
ПОДОБНОЕ РОЖДАЕТ ПОДОБНОЕ
На какой-нибудь встрече или собрании вы, скорее всего, сразу же обратите внимание на Майка, который, на первый взгляд, полон энтузиазма и очень выразителен. Если вы считаете, что и сами обладаете такими качествами и цените их, Майк вам понравится: он "такой, как вы". Однако, если он слишком похож на вас, вы оба начнете отстаивать свою индивидуальность, и дело закончится соперничеством. Тем не менее, поначалу все выглядит так, что вы с Майком можете отлично проводить время, не теряя при этом энтузиазма и выразительности. Ваше поведение будет поощрять и одобрять поведение Майка и наоборот.
Поведение очень заразительно. Лишь очень немногим из нас, проведя несколько часов с приятелем, у которого плохое настроение, удавалось не испортить его самим себе. Если на первой встрече перед вами скованный раздраженный человек, очень трудно не "заразиться" подобными настроениями. В частности, заметное влияние на окружающих оказывает невербальное поведение: осанка, поза, язык тела, зрительный контакт, выражение лица и звучание голоса.
Психолог Альберт Мехрабян утверждает:
55% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они ВИДЯТ. Это касается цвета кожи и волос, внешнего вида, позы, мимики и жестов, выражения лица, характера зрительного контакта;
38% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются тем, что они СЛЫШАТ, то есть тоном и высотой голоса, темпом речи и использованием пауз, ясностью речи, произношением и акцентом;
7% впечатлений, которые мы производим на других людей, определяются теми СЛОВАМИ, которые они слышат.
Исследования, проведенные среди телезрителей, подтверждают эти статистические данные. На нас значительно большее влияние оказывает то, как человек выглядит и как говорит, чем то, что именно он говорит. Внешний. вид и невербальное поведение используется нами для оценки других людей гораздо раньше, чем их действия и слова, а когда бывает не совсем понятно их значение, для прояснения ситуации используется то, что мы видим и слышим.
Поясним это на примере.
Мужчина сталкивается с вами на улице. Он останавливается и произносит "простите" (действия и слова). Незнакомец говорит, не глядя на вас, и при этом агрессивно трясет головой. Его туловище отклонено назад, грудь выпячена, кулаки сжаты, подбородок выдвинут вперед, на лице раздражение. Голос звучит напряженно, он произносит "простите" быстро и резко, словно выговор. Другой мужчина, столкнувшись с вами на улице, останавливается и произносит "простите". Когда незнакомец говорит, смотрит на вас, приближая лицо. Он наклоняет туловище и опускает плечи, чтобы выглядеть немного ниже. Мужчина поднимает ладони рук в жесте примирения, выглядит огорченным, в голосе слышится извинение. Слово "простите" произносит мягко и медленно.
Вот так первое впечатление значит больше, чем произнесенные слова.
ЗАСТЕНЧИВОСТЬ
Фактически до 40 лет я не мог войти в комнату и спросить себя: "Что я думаю об этих людях?" Раньше я всегда думал: "Что они думают обо мне?" Когда мне исполнилось 40 лет, я заявил себе: "Либо сейчас ты ощутишь себя цельным человеком, либо не станешь им никогда. Поверь в себя!"
- Брук Астор
Кто может сказать о себе, что никогда не был застенчивым?
Застенчивость начинает одолевать вас в самые неожиданные моменты, являясь неприятным напоминанием о прошлом опыте, когда критический "внутренний голос" не давал вам покоя.
Очень застенчивых людей отличает болезненное отношение к своим недостаткам. В их воображении эти недостатки могут выглядеть гораздо хуже, чем они есть на самом деле. Повышенное чувство собственной неполноценности заставляет их краснеть, держаться настороженно, постоянно помнить о своих физических и умственных недочетах. Для них может оказаться невозможным спокойно сидеть в кресле, или они будут запинаться на каждом слове. Критический голос у них внутри звучит не умолкая. Когда застенчивость проявляется подобным образом, внешний образ смущенного, ощущающего неловкость человека представляет собой довольно точное отражение того, что творится у него в душе.
Некоторые люди компенсируют свою внутреннюю застенчивость совершенно иным внешним образом, который предстает перед окружающими. Например, человека, который без конца прихорашивается, постоянно следит за своими волосами и телом, окружающие могут считать "пустой, зацикленной на себе особой", хотя такое поведение иногда является следствием ощущения собственной внешней неполноценности. Другой человек может быть в душе очень робким, но сигналы, которые он посылает окружающим, - отсутствие зрительного контакта, видимое отсутствие интереса - приводят к тому, что другие считают его "высокомерным и невнимательным к людям".
Застенчивый человек остро ощущает, когда другие люди испытующе рассматривают его и выносят свой "приговор". В некоторых ситуациях, типа публичных выступлений, презентаций или интервью ощущение, что вас оценивают, существенно усиливается. В данном случае дело не ограничивается осмотром одним человеком, а решения, принимаемые во время либо после события, могут иметь значительные и далеко идущие последствия.
Маленьким детям застенчивость не свойственна; данное качество приобретается уже в более позднем возрасте. Имеет смысл проанализировать свое прошлое и попытаться понять, когда у вас зародилось это чувство. Возможно, родители редко хвалили и одобряли вас, поэтому было нормой, что другие не замечают ваших достижений либо отвергают их. Возможно, вы были толстым ребенком, которого постоянно дразнили по этому поводу, и с тех пор осталось негативное отношение к своему телу. Или вы могли воспитываться в семье, где регулярно заставляли подчиняться и приноравливаться к существующим правилам; возможно, вы чувствуете себя некомфортно, проявляя индивидуальность и выделяясь среди других. Вероятно, существовало несколько причин, сформировавших ваш характер.
Как можно преодолеть застенчивость на практике? Ощущая неловкость и застенчивость, вспомните, что вы проявляете явно чрезмерное внимание к мнению окружающих. Иногда кажется (я полагаю, в большинстве случаев ошибочно), что другие люди очень интересуются вами или уделяют гораздо больше внимания, чем следует.
Рассмотрим ситуацию, в которой очень многие чувствуют себя неловко, - вы стоите на трибуне, готовясь произнести речь. Вас пристально изучают, с этим ничего нельзя поделать. О чем думает аудитория? Быть может, все внимание публики направлено на вас и сигналы, посылаемые вами? Интересуете ли их вы и то, о чем собираетесь говорить? Полностью ли сконцентрировались они именно на вас? А может, их тревожат совсем другие мысли, например: "Закрыл ли я входную дверь на оба замка?"; "Не съесть ли мне бифштекс или парочку отбивных на ужин?"; "Установят ли здесь когда-нибудь кондиционер?" Полагаю, именно так скорее всего и происходит.
Общепринятым мнением является то, что экстравертам гораздо проще говорить на публике и встречаться с новыми людьми, чем интровертам. Экстраверты, как описывается во второй главе, фокусируют внимание на внешней действительности. Психологам удалось добиться определенного успеха, помогая людям преодолеть хроническую застенчивость путем произнесения "внутреннего монолога", который фокусирует внимание на других. Так, попадая в ситуацию, в которой вы чувствуете себя неловко, стимулируйте свой интерес к другим присутствующим. Задавайте себе о них вопросы. Например, сколько человек здесь носят очки? присутствуют ли бородатые мужчины? накрашены ли губы у женщин? Сконцентрируйтесь на том, как выглядят другие люди: какого они возраста? какие типы внешности можно выделить? в каком они настроении? Если это необходимо, если вы действительно очень застенчивы, выучите три последние вопроса и "прокручивайте" у себя в голове, давая на них ответы. Подобное фокусирование на других также поможет вам настроиться на то, что вы должны говорить, и как должны говорить, чтобы сообщение позволило показать себя в лучшем свете.
Другой способ преодоления застенчивости состоит в том, чтобы меньше думать об эффекте, который вы производите, и больше о том, что делаете. У некоторых из нас очень сильно развито фаталистское начало, и мы по привычке ожидаем ужасных результатов, живем в мрачном будущем, а не в настоящем. При этом страх перед тем, что может произойти, господствует в жизни. Среди нас есть и те, кто преувеличивает значимость прошлого. Мы часто позволяем различным факторам и прошлому опыту доминировать над потребностями сегодняшнего дня. Думайте о том, чем заняты сейчас, а не концентрируйте внимание на впечатлении, которое производите. Прекратите думать о том, что ситуация с неизбежностью закончится плачевно или обязательно повторится отрицательный опыт прошлого. Живите своими действиями в настоящем. Если средства для презентации выбраны должным образом, положительный результат не заставит себя ждать. Думайте, как справиться с ситуацией в результате действий, которые вы можете совершить. Например, когда входите в комнату, заполненную незнакомыми людьми, можете улыбаться, кивками приветствовать всех, демонстрируя свою открытость. Этим можно убедить присутствующих, что стоит подойти к вам и заговорить. Необходимо осуществить все эти действия прежде, чем вы произнесете первое слово.
Подумайте, в каких ситуациях вы чувствуете себя неловко. Например, одни люди не любят разговаривать по телефону, в этом случае могут помочь определенные упражнения, которые позволят терпимее относиться к телефонным переговорам. Другие не любят стоять впереди группы, потому что у них неудовлетворительная фигура или плохо подобрана одежда. Эти проблемы вполне решаемы.
Очень полезно научиться контролировать внешние симптомы проявления застенчивости. Во всяком случае, можно сделать так, что другие не заметят того, что вам не по себе. В этом вам помогут соответствующие разделы из четвертой главы о языке тела и шестой главы о голосе. Женщины могут бороться с румянцем смущения с помощью увлажняющего крема на основе зелени, а краснеющую шею представители обоих полов могут скрыть, используя соответствующие детали одежды.
Помните, что разного рода физические симптомы кажутся вам гораздо ужаснее, чем они в действительности выглядят для других. Во всяком случае, вы проявляете повышенную чувствительность, а большинство из нас предпочитает восприимчивых людей тем, кто не в состоянии оценить деликатность собеседника или ситуации.
ЗНАКОМСТВО С НОВЫМИ ЛЮДЬМИ
Проблемы при встречах и знакомствах с другими людьми могут быть даже у высокоразвитых, интеллигентных и уравновешенных людей. Имейте в виду следующее:
• Ваши невербальные знаки указывают, насколько вы доступны для других. И другие люди покажут вам, что готовы к контакту. Скажем, группа людей на вечеринке ведет беседу, но разговор малооживленный; они стоят довольно далеко друг от друга, а взгляды некоторых блуждают по всей комнате. Оценив ситуацию, вы можете спросить: "Можно к вам присоединиться?" Улыбка и зрительный контакт с гостями указывают, что вы не прочь с ними познакомиться.
• Действия типа рукопожатия, контакта через прикосновение, предложения принести кому-нибудь выпить или повесить пальто отвлечет внимание и поможет скрыть смущение при оценке одного человека другим. Вы берете на себя инициативу и роль лидера, демонстрируя доверие, когда протягиваете руку кому-нибудь.
• Многих из нас воспитывали, советуя "никогда не разговаривать с незнакомыми людьми". Становясь взрослыми, мы начинаем понимать, что разговор с незнакомцами - не такая уж простая вещь. Перебросившись парой слов, можно показать готовность к более тесному знакомству. Таким образом, мы ненавязчиво намекаем, что у нас есть нечто общее.
• Если вы в компании почувствовали растерянность, осмотритесь и спросите себя: "Кто здесь больше всего похож на меня?" Сходство не обязательно должно быть физическим - речь может идти о поведении, одежде и языке тела. Не забывайте о факторе "таких, как мы".
• Ключевым моментом успешного знакомства с другими людьми является демонстрация своего интереса к ним. Этого можно достичь, задавая вопросы или высказывая суждения по проблемам, которые обычно затрагивают каждого человека. Конкретный стиль поведения каждый должен выбирать в зависимости от своих личных качеств.
• Задавая кому-либо вопросы, надо стараться, чтобы это не походило на допрос. Вопросы не должны быть въедливыми и носить слишком личный характер, иначе вы можете показаться навязчивыми. Если собеседнику трудно начать разговор, попытайтесь его раскрепостить, открыв ему какое-либо собственное беспокойство, например: "Я боялась опоздать сюда" или "Мне здесь многие незнакомы". Однако чрезмерная открытость может и отпугнуть собеседника. • Британцам свойственно обсуждать погоду, поскольку каждому есть что сказать на эту тему. Вполне уместны и комментарии о происходящем событии, а также о людях или причинах, которые ему способствовали.
• Традиционно человек с более низким положением в обществе или более молодой представляется занимающему более высокое положение или более старшему по возрасту. Очень полезно при этом сообщать некоторую информацию, которая поможет завязать беседу, например: "Это Сара, она совсем недавно приобрела специальность бухгалтера" или "Это Джон, кузин Мери, он живет в Штатах".
• Успех беседы зависит от вашего такта и великодушия. Надо не только дать возможность собеседникам высказаться, но и чутко реагировать на все используемые ими невербальные сигналы, которые могут рассказать очень многое.
МУЖЧИНЫ И ЖЕНЩИНЫ
В последние тридцать лет произошли существенные перемены в отношении мужчин и женщин к ролям друг друга. Изменился также и "общий имидж" обоих полов. В шестидесятые годы вслед за "узакониванием" противозачаточных таблеток воцарилась "однополая" мода, по канонам которой мужчины и женщины начали подавать себя очень схожим образом. Мужчины переняли "женственный" стиль, проявлениями которого были длинные волосы, цветистая одежда и пейсли; у женщин стало модным одеваться и стричься "под мальчика". В семидесятые годы было практически невозможно различить пол панка, а женщины в то же время начали практиковать "силовой стиль", одеваясь так, будто пытались имитировать мужчин. В восьмидесятые годы и мужчины, и женщины традиционно оставались конформистами и консерваторами, причем в деловых отношениях все более видное положение стали занимать женщины; появился тип более мягкого "нового мужчины" и женщины, которая, одеваясь в строгие костюмы, часто носила длинные ниспадающие волосы. В 1990-е годы в результате прогнозируемого роста занятости женщин и обострения экологических проблем, по всей видимости, будет наблюдаться дальнейшее размытие границ между традиционным разделением ролей по половому признаку.
Социальные условия все еще продолжают влиять на "общий имидж", в котором мужчины и женщины предстают перед миром, и на то, как у них формируется первое впечатление друг о друге. У многих из нас сила и влияние по-прежнему ассоциируется с мужественностью, и бывает трудно примирить силу с женственностью. Поэтому в нашем обществе легче быть крупным мужчиной, чем мелким - "габариты" отождествляются с силой и значимостью. Точно так же у миниатюрной женщины меньше проблем, чем у женщины крупного сложения. Маленькие люди, помимо всего прочего, кажутся уязвимыми, располагая других к заботе о них.
Воспитание и внешние условия способствуют также тому, что мужчине оказывается проще демонстрировать качества интроверта, а женщине - быть в большей степени экстравертом. Людям часто нравятся мужчины "сильного молчаливого типа", которых отличают четкие взгляды и мнения, ясные цели и которых меньше беспокоит то, что о них думают другие, а больше то, чего они добиваются. Мужчина часто оценивает себя почти полностью по своим делам.
С другой стороны, женщины в силу своего воспитания Уделяют большее внимание взаимоотношениям. От них ожидается, что они будут следить за своей физической привлекательностью и посвящать себя нуждам других людей. Роли матери, жены и дочери требуют от женщин развития качеств, связанных с заботой и воспитанием, и сами они часто оценивают себя с точки зрения критериев семьи в неменьшей степени, чем по своим делам. Многие женщины стремятся сбалансировать профессиональные достижения со своими биологическими нуждами и обязанностями, связанными с материнством.
"Мальчики не плачут". Во многих семьях только маленьким девочкам разрешается проявлять свои эмоции. Демонстрируя эмоции, вы открываете свою уязвимость, что для мужчин в обществе считается недопустимым. Мужчина олицетворяет силу, а, следовательно, и мужество, будучи сдержанным и невозмутимым. На их лицах обычно можно прочитать гораздо меньше, чем на лицах женщин, при этом мужчины стремятся выразить то, что думают, а не то, что чувствуют. Поскольку "внутренняя реальность" является у них доминирующей, мужчины не "настраиваются" на других людей в такой степени, как женщины. Мужчины часто больше говорят, менее внимательно слушают и имеют более непроницаемый вид, чем женщины. Они придают большее значение смыслу слов, чем невербальным сигналам. Мужчины чаще не считают внешний вид чем-то особо важным. При первой встрече они могут беспокоиться о том, чтобы продемонстрировать свою силу и самообладание.
Традиционно считается, что женщины преуспевают в тех областях, где нужны "общечеловеческие навыки". Многолетнее посвящение себя нуждам окружающих предполагает, что они придают большее значение невербальным сигналам, чем мужчины. Поскольку у женщин поощряется выразительность и чуткость, отзывчивость, они с большей готовностью проявляют свои мысли и чувства. В ситуациях типа переговоров это может сослужить плохую службу. Иногда в своем желании выказывать сочувствие и заслуживать одобрение женщина демонстрирует покорность, молчаливо слушая и проявляя великодушие к другим людям. Ее может очень сильно беспокоить "адекватность" ее внешнего вида, причем у женщины здесь гораздо больше возможностей допустить оплошность (ввиду огромного богатства выбора женской одежды). С точки зрения первого впечатления женщины часто уделяют основное внимание адекватному реагированию на других людей и тому, чтобы заслужить одобрение.
Представители обоих полов могут научиться адаптировать свой "общий образ" так, чтобы проявлять большую гибкость в общении друг с другом. Мужчинам стоит поработать над собой с целью лучшего понимания других людей и развития навыков общения; женщины могут научиться демонстрировать собственную силу и самообладание. Здесь можно поучиться друг у друга.
Чтобы извлечь максимум возможного из крайне важного первого впечатления, необходимо научиться контролировать сигналы, которые вы посылаете другим людям. Эти сигналы должны быть согласованными - в противном случае ваш цельный образ работать не будет. Если внешность безупречна, а речь неряшлива, другие люди получат сообщение, сбивающее с толку. Вполне можно выглядеть одновременно и уверенным в себе, и доступным; сохранять свою индивидуальность и легко вступать в контакт с окружающими. В следующих главах будет показано, как этого добиться.
РАЗГОВОР ТЕЛА
Глава четвертая
Помните, что ваше тело постоянно "ведет беседу", и от того, как вы используете язык тела и лица, зависит успешность создаваемого имиджа. Можно быть с головы до пят одетыми в дорогие вещи, но если вы не можете держаться спокойно, а глаза без конца бегают, вид ваш будет оставлять желать лучшего. Можно быть со вкусом одетыми и отлично сложенными, но если ваша поза по привычке олицетворяет готовность защищаться, другим людям будет неловко в вашей компании. Помните, что "поведение порождает поведение".
Язык тела способен повлиять даже на образ, который формируется с помощью голоса, особенно по телефону. Если вы сутулитесь, то затрудняете этим дыхание, и голос не будет таким сильным и контролируемым, каким способен быть.
Хорошей новостью для вас может оказаться тот факт, что язык тела во многом управляется привычками, которые можно изменять. Очень часто мы не осознаем, какие сигналы посылаем по привычке. Такие привычки вырабатываются годами, становясь со временем второй натурой. Выявляя их и сознательно заменяя альтернативным поведением, можно не позволять им портить наше самовыражение.
Тела реагируют на наши мысли. При стрессе во рту пересыхает, плечи сутулятся, в желудке бурлит, колени дрожат. А если стресс очень сильный или продолжается Длительное время, он сопровождается физическим истощением. Разум в то же время способен исцелять тело, что подтверждается примерами людей, побеждающих болезни, которые казались неизлечимыми. Он может вынудить тело совершать подвиги, требующие небывалой силы и выносливости.
Наша позиция и эмоциональные реакции управляются привычками, что отражается и на внешнем виде. В книге "Families and How to Survive It" ("Семьи, и как их сохранить") Робина Скиннера и Джона Клизе последний утверждает:
Эти привычные эмоции проявляются в позе, выражении лица и в том, как они [люди] обычно двигаются. Рассмотрим склонного к депрессии человека. Как правило, он сутулится, двигается вяло, апатично. И в силу того, что выражение подавленности не сходит с его лица годами, у него появляются характерные легко узнаваемые черты. Тот же ход рассуждений можно применить и к жизнерадостному человеку, который без конца улыбается - у него на лице появляются "линии смеха", и двигается он обычно более энергично, уверенно, держится прямо; человек с маниакальными наклонностями выделяется судорожностью движений, напряженностью и пристальностью взгляда.
В устной речи есть указания на то, как мы понимаем подобную связь тела и разума. Мы фигурально "выкручиваем кому-то руки", "взваливаем на плечи бремя ответственности", "разбиваем сердце возлюбленному". В одной из областей терапии - биоэнергетике - развитой Александром Лоувеном и основанной на трудах нетрадиционного терапевта Вильгельма Райча, пошли еще дальше, утверждая, что некоторые эмоции "хранятся" в определенных частях тела, создавая некий защитный панцирь. Челюсть способна накапливать несчастья, грудная клетка - пренебрежение, плечи - слишком большую ответственность. Люди выражают эти накопленные эмоции путем напряжения и утратой подвижности соответствующих частей тела.
Иногда физическая привычка может быть отражением "вас в прошлом", а не "вас в настоящем". Возможно, в жизни был период в несколько лет, когда большую часть времени неудачи буквально преследовали вас. Со временем все могло измениться к лучшему. Но если вы не предпринимаете специальных сознательных усилий, язык тела будет продолжать нести на себе печать прежней подавленности.
Весь "комплект" манер, связанных с владением телом, лицом и голосом, формирует физический облик человека. Многое в физическом облике перенимается у родителей. Ребенок часто ходит как один из родителей, у него похожие осанка и язык тела. Степень экспрессивности зависит и от "обучения": степень использования лица и тела для выражения мыслей определяется тем, насколько вы ограничиваете демонстрацию эмоций. Здесь имеет значение и культура, в рамках которой вы воспитывались. Если вы родились и выросли в Италии, будете скорее всего более экспрессивными, чем уроженец одного из графств, окружающих Лондон.
Но даже у представителей близких культур, которые разговаривают на одном языке, уровни экспрессивности могут существенно различаться, что иногда приводит к недоразумениям:
Дереку поручили подготовить отчет с детализацией изменений, необходимых для повышения эффективности работы его отдела. Когда его новый босс, Надя, подсчитала стоимость этих изменений, она поняла, что ей придется объяснить Дереку неосуществимость его схемы. Дерек полон экспрессии, он - "общественная" натура и очень чутко реагирует на других. Надя отличается большим самообладанием, ее жестикуляция и особенно выражение лица весьма сдержанны. Когда Надя излагала свои возражения и встречные предложения, Дерек слушал ее, подавшись в кресле вперед, кивая головой и часто улыбаясь. Таким поведением он намеревался подбодрить Надю к продолжению разговора - Дерек всегда так поступал, слушая других людей. Надя же предположила, что он демонстрирует согласие с содержанием ее речи. И когда в самом конце она произнесла: "Я вижу, ты полностью со мной согласен?", Дерек был просто ошеломлен.
Выразительность (экспрессивность) является важным элементом поведения, когда необходимо наладить контакт с другими людьми и когда необходимо отстоять свою индивидуальность - "отдельность".
Уровень выразительности языка тела может указывать, на какую степень реакции вы рассчитываете со стороны других людей, либо насколько вы хотите соблюдать дистанцию. Несоблюдение чувства меры в обоих случаях может, как это показано в приведенном выше примере, создавать проблемы в общении.
Каждый человек использует лицо и тело весьма индивидуально, с присущими для него особенностями. Когда по телевидению выступают актеры-имитаторы, объекты подражания легко узнаваемы и без комментариев. Имитаторы подмечают физические привычки людей и пародируют их.
Люди производят впечатление на других людей в том числе и своими размерами и формами тела. Вы можете нарастить либо потерять массу мускулов и жира; кроме того, можно изменить свои "кажущиеся" размеры за счет языка тела и с помощью одежды, но скелетный остов при этом остается неизменным. Человек обретает за счет наследственности одну из трех основных форм тела: "эктоморфы" отличаются тонкими стройными фигурами, у "мезоморфов" широкие плечи и компактное мускулистое сложение, у "эндоморфов" - "грушевидная" фигура с более широкой нижней половиной тела. Мускулы и жир на таких "основах" и формируют телосложение.
Мы судим о людях по их "габаритам" чаще всего инстинктивно и стереотипно. Тонкие люди считаются интеллигентными, впечатлительными, возможно, нервными; индивидуумам с развитой мускулатурой и атлетичным сложением приписывается динамизм и агрессивность, а толстякам - добродушие. Подобные интерпретации достаточно иррациональны, но многие из нас настойчиво их придерживаются.
НАПРЯЖЕНИЕ
Когда мы "читаем" друг друга, язык тела является наиболее благодатным источником для открытий. Люди очень сильно реагируют на него, причем не всегда сознательно. Когда слова и голос кого-либо не внушают доверия, именно язык телодвижений позволяет принять окончательное решение о человеке. По вашему физическому облику другие без труда могут определить, насколько вы напряжены либо расслаблены. Некоторых людей отличает высокий уровень физического напряжения в течении большей части времени; для большинства из нас это зависит от того, подвержены мы в данный момент стрессу или нет. Отдельным людям с напряженным телом трудно усидеть на месте, руки и ноги дергаются, даже когда они сидят или стоят в достаточно безобидных ситуациях. Очень трудно расслабиться, находясь в компании с человеком с подобным уровнем напряженности. Время от времени в своей работе мне приходится сталкиваться с напряженными индивидуумами, которые называют себя "чрезвычайно энергетичными" людьми. Напряжение действительно является формой энергии, но эта энергия прилагается и направляется не по назначению. Находясь в напряженном состоянии, вы растрачиваете энергию весьма неэффективно.
Освоив методы физического расслабления, можно научиться настраиваться на реакции своего тела и улавливать момент появления напряженности. Вам станет знакомо ощущение расслабленности мышц, и вы начнете понимать, чем оно отличается от напряженного состояния. Когда вас начнет охватывать напряженность, вы сможете дать команду мускулам расслабиться. Чтобы научиться делать это эффективно, необходимо регулярно выполнять упражнения на расслабление.
Упражнения на общее расслабление
Выполняйте эти упражнения, если:
• часто ощущаете физическую напряженность, и вам трудно сидеть либо стоять спокойно в течение даже относительно небольшого промежутка времени;
• в этот день вам предстоит важная презентация либо беседа, и вы очень нервничаете.
1. Поработайте над всем своим телом сидя - часть за частью, начиная с пальцев ног. Напрягите пальцы ног, затем полностью их расслабьте. Напрягите лодыжки, затем полностью их расслабьте. Продолжайте так далее вверх по всему телу. Не жалейте времени на это упражнение, закройте глаза, если вам так проще и старайтесь полностью расслабить каждую часть тела, прежде чем перейти к следующей.
2. Встаньте и потянитесь руками к потолку. Поднимитесь на цыпочки и потянитесь еще, насколько сможете. Затем, начиная с пальцев рук и запястий начинайте расслаблять все тело сверху вниз - сначала свободно "уроните" кисти рук, затем руки до локтей, затем плечи и так далее. Согнувшись в талии, опустите верхнюю часть туловища так, чтобы она свободно свисала. Следите, чтобы ноги при этом были слегка согнуты в коленях, а дыхание оставалось ровным. Мягко, в свое удовольствие покачивайтесь и подпрыгивайте в этом положении. Ощутив, что позвоночник растянут, мягко и плавно выпрямитесь, поочередно разминая при этом каждый позвонок (см. фото на следующей странице).
3. Опуститесь на пол на колени и примите позу "утробного плода". Переместите всю тяжесть тела на ноги, голову опустите на пол перед туловищем так, чтобы придать телу 8-образную форму. Дышите ровно (эта поза может помочь облегчить боли в пояснице, вызванные искривлением поясницы внутрь в направлении, противоположном тому, в котором она изгибается при выполнении упражнения).
4. Лягте на пол, положив под голову книжку или подушку. Прочувствуйте, что вы максимально распрямили на полу спину безо всякого напряжения. Согните ноги так, чтобы колени смотрели в потолок, но не слишком сильно - поясница не должна отрываться от пола. Переместите всю тяжесть тела на пол, попытайтесь расслабить все напряженные мускулы, которые, как вам кажется, удерживают тело в определенном положении. Дышите ровно, дожидаясь, когда воздух заполнит легкие, а затем медленно его выдыхая.
5. Попытайтесь использовать "творческую визуализацию". Прилягте в теплой затемненной комнате и закройте глаза. Представьте, что находитесь в каком-то очень приятном месте, на теплом пляже или в ванне с подогретыми маслами. Мысленно наслаждайтесь всем, что может дать подобная ситуация - зрительными образами, ощущениями, ароматами. Если вам не удается вызывать эти образы, можете попробовать записать описание ситуации на кассету и проигрывать ее в процессе расслабления.
6. Купите несколько готовых записей упражнений по расслаблению и регулярно прослушивайте их.
7. Если вы слишком возбуждены для того, чтобы расслабиться, составьте список необходимых действий и выберите из них приоритетные.
8. Регулярно посещайте массажиста или научитесь делать себе массаж сами с помощью пособий или специальных курсов.
ОСАНКА И ПОЗА
Слово "осанка" у нас часто ассоциируется со старомодными классами, где обучали хорошим манерам. В действительности осанка во многом отражает вашу суть: как относитесь к себе, как к вам относится жизнь, и как вы чувствуете себя в конкретной ситуации. Иметь хорошую осанку вовсе не означает быть вытянутым в струнку, как этому учат в армии; речь идет о естественности посадки головы и таком положении позвоночника, когда тело не напряжено и не сковано.
На осанке сказываются некоторые привычки, которые могут укореняться. Если во время разговора вы часто выпячиваете подбородок вперед, что характерно для энергичных, агрессивных людей, то со временем начинаете чувствовать себя комфортно и естественно именно в такой позе. При этом позвоночник будет постоянно искривляться в области шеи. Точно так же, если вы постоянно сутулите плечи и втягиваете грудь, такая осанка со временем становится для вас привычной и естественной.
В процессе перемены осанки вы будете чувствовать себя не в своей тарелке. Отражение в зеркале покажется вам несколько странным, поскольку в сознании уже сложился устойчивый образ с определенным неотъемлемым "вывертом". Поэтому иногда бывает трудно дать объективную оценку своей осанке.
Некоторые особенности осанки перенимаются у родителей, но на нее влияет также эмоциональное состояние человека и то, как он адаптируется к физическим условиям. Если большую часть дня вы сидите за столом неудачной конструкции, и вам приходится для удобства искривлять позвоночник, это со временем непременно скажется на осанке.
Особенности строения тела и внешнего вида часто способствуют появлению определенных привычек. Если человек глухой на одно ухо, у него возрастает нагрузка на другое ухо, и в результате голова может быть постоянно наклонена в одну сторону. Если в течение нескольких лет вы носили длинные волосы, которые, спадая, закрывали один глаз, у вас могла выработаться привычка отбрасывать волосы с лица и опять-таки наклонять голову в сторону. Если вы высоки и в юности стеснялись этого (многие привычки формируются во впечатлительном подростковом возрасте), у вас могло войти в привычку сутулиться с тем, чтобы казаться меньше и "перейти" в категорию людей с меньшим ростом.
Впечатление, производимое человеком, очень сильно зависит от его или ее желания выглядеть меньше или больше. Своей осанкой и позой можно указать, насколько "вправе" вы считаете себя находиться где-либо, и насколько значимым считаете свое присутствие. Подобные "указания" наиболее эффективно демонстрируются позами, которые принимаются, когда мы пытаемся вести себя "как можно лучше". Мы будем стремиться сидеть симметрично, сжав ноги вместе, туловище будем держать прямо, руки, возможно, сложим на коленях. Если бы кто-нибудь в этот момент сфотографировал или нарисовал нас, а затем очертил карандашом границу вокруг нашего тела, оказалось бы, что мы занимаем не такое уж значительное пространство. Сидя в раскованной позе, когда нога вольготно забрасывается на другую ногу, когда мы откидываемся в кресле назад, а руку вытягиваем вдоль спинки кресла, на которую перемещаем большую часть своего веса, мы выглядим более внушительными. Если при этом снова очертить границы тела карандашом, выяснится, что занимаемое пространство окажется гораздо более значительным.
Мы можем попытаться изменить видимую форму тела посредством должного использования осанки. Невысокий коренастый человек, который к тому же по привычке сутулится, будет, безусловно, привлекать внимание к своим размерам. А человек аналогично сложенный, но с хорошей осанкой, будет производить совсем другой эффект. Возможно, вы хотите скрыть выступающий живот тем, что подтягиваете его и держите постоянно напряженным. При этом верхняя часть туловища подается вперед, создавая впечатление, что она перевешивает.
На осанку могут влиять мода и причуды общества. Высокие каблуки, облегающая одежда, одежда свободного покроя - все это, безусловно, сказывается на осанке тех, кто это носит. В различные времена становятся модными определенные формы тела - пышные чувственные сирены пятидесятых годов, худые как палка подростковые фигуры шестидесятых. Ваше тело не одинаково чувствует себя в различных одеждах, подстраиваясь под них соответствующим образом. Если мода и общество одержимы определенной идеей, которая ими поощряется - будь то миролюбивые хиппи или голливудские богини экрана - те, кто поддерживает эти идеи, вполне могут демонстрировать свои симпатии с помощью лениво расслабленной позы либо надувая губки и выпячивая грудь. В настоящее время модно иметь атлетичные, хорошо "накачанные" формы.
Принимаемая осанка также может указывать на то, как вы реагируете на стресс. В случае оказания давления у людей проявляется инстинкт "бежать или бороться", то есть мы хотим либо покинуть сцену, либо дать бой. Указания на проявление инстинкта "бежать" следующие: голова откинута назад и вверх, нос приподнят так, словно вы готовы взлететь; плечи напряжены, руки неподвижно покоятся по бокам (крылья держатся наготове); вы пританцовываете на одном месте (словно самолет, выезжающий из ангара). Признаками проявления инстинкта "бороться" являются выдвинутая вперед голова, согнутые в локтях руки и сжатые, готовые к драке, кулаки; руки отведены от туловища, а ноги широко расставлены, что делает нас крупнее и потому более устрашающими (см. фотографии). И вновь следует заметить, что если подобные привычки проявляются достаточно часто, они становятся неотъемлемыми чертами внешнего вида.
В определенной степени ваша осанка показывает, насколько вы готовы защищать себя. Конечно, готовность к "бегству или борьбе" зависит от ситуации. И у многих из нас один из инстинктов доминирует над другим. Часто мы не понимаем, что сигналы, формируемые инстинктом "борьбы" и придающие человеку агрессивный, устрашающий вид, связаны с тем, что он ощущает угрозу по отношению к себе. Рассмотрим, например, такую ситуацию.
На тренировочных курсах я отрабатывала с группой сигналы, которые посылаются через осанку. Мы выполняли упражнения, позволяющие быстро определить, какой инстинкт проявляется у человека: "бежать" или "бороться". Джон, плотный и очень мускулистый невысокий парень, отводил голову назад, выдвигая подбородок вперед, что придавало ему агрессивный и угрожающий вид. Когда в перерыве мы пили кофе, он рассказал, что всегда был очень застенчивым и нервным и специально изучал боевые искусства, чтобы как-то все это преодолеть. Сколько он себя помнил, у него всегда было ощущение, что многие люди нервничают в его присутствии. Впервые он понял, что его физическая реакция на чувство собственной неполноценности делает его вид устрашающим для других. Выявление неадекватности направляемых сигналов стало для него полным откровением.
На осанке сказывается старение организма. Чем больше вы накапливаете дурных привычек (особенно это относится к сутулости), тем старше выглядите. Неправильность осанки сказывается и на здоровье: искривленный позвоночник может стать причиной болей в спине. Кроме того, внутренние органы испытывают при этом дополнительную нагрузку, которая может привести к неблагоприятным последствиям. Сутулясь, вы выглядите усталыми и вялыми. Но подобные проявления старения вовсе не являются неизбежными. Пожилые люди, практикующие методику Александера - правила владения телом и позвоночником - выглядят подтянутыми и энергичными. Они являются наилучшей рекламой этой методики, которая была разработана актером Ф. М. Александером, когда у него начал пропадать голос. Если вы желаете исправить осанку и научиться лучше владеть телом, попробуйте овладеть методикой Александера. Процесс этот медленный и постепенный, поскольку нельзя избавиться от дурных привычек за одну ночь.
Вы можете изменить свою осанку и выявить те привычки, проявление которых способно посылать сигналы, наносящие ущерб производимому вами впечатлению. Если вы научитесь точнее различать эти сигналы, будет проще предпринимать адекватные меры. Для каждого из нас характерна напряженность в некоторых частях тела, вариантов здесь масса - от человека, у которого постоянно напряжены плечи и который даже спит в таком состоянии (замечательно простая вещь), до бедолаги, у которого схватывает желудок, когда ему предстоит выступать перед группой людей. Подобное напряжение очень быстро перемещается по всему телу; если вы сожмете кулак и ощутите мускулы верхней части плеча, то обнаружите, что они тоже напряжены. Продолжайте сжимать кулак, и вы почувствуете, что напряжена и челюсть. Напряженные области обычно горячее остальных частей тела, в чем можно убедиться, коснувшись их.
Если вы выявите конкретные напряженные области, то сможете предпринять необходимые меры. В определенной степени вам уже известны "уязвимые" в этом плане места - они прежде других реагируют во время стресса. Если у вас начинают дрожать колени (традиционное место напряжения, особенно у тех невысоких людей, которые втягивают колени, чтобы казаться выше), вы уже знаете место, которое необходимо научиться расслаблять.
Когда мы контролируем физические симптомы напряжения, этим, естественно, понижается уровень напряжения, поскольку мозг в этом случае уже не получает сигналы, подтверждающие состояние. Кроме того, другим людям при этом незаметно, что вы нервничаете, а это также придает дополнительное спокойствие.
Далее описаны наиболее распространенные области напряжения, то, как они влияют на характер общения и какие сигналы посылают другим людям. Здесь же приводятся упражнения, предназначенные для уменьшения напряжения. Часто может помочь то, что вы просто думаете о расслаблении конкретной области, особенно если практиковали данные упражнения и представляете разницу между ощущениями напряженных и расслабленных мускулов.
Упражнения для исправления осанки
Выполняйте эти упражнения, если:
• нуждается в исправлении ваша осанка в целом;
• попадая под давление или пристальное наблюдение, вы "съеживаетесь" и "теряетесь" вследствие напряжения;
• вы чувствуете общее физическое недомогание, когда нервничаете.
1. Подымитесь на подушечки ступней, руки при этом должны свободно свисать по бокам. Постепенно опускайте пятки, перенося центр тяжести немного вперед (примерно на две трети подушечек ступней). Постарайтесь, когда опустите пятки, сохранить ощущение, что вы высоки и уверенно поддерживаете равновесие, представляя, что вас поддерживает и тянет вверх струна, закрепленная на макушке.
2. Прислонитесь к стене, ощутив, как затылок, лопатки, ягодицы и пятки касаются стены. Расположите тело так, чтобы добиться в этом положении чувства расслабленности и равновесия. Отойдите от стены, сохранив ощущение единой линии позвоночника и головы.
3. Намеренно ссутультесь так, чтобы ребра опустились внутрь, а плечи округлились. Распрямитесь и потянитесь вверх, ощущая себя выше и шире. Встряхните руками и ногами, чтобы избавиться от напряжения, убедитесь, что локти, колени и лодыжки у вас расслаблены.
4. Когда сидите, всегда плотно прижимайтесь к спинке стула или кресла и следите, чтобы максимально возможная часть поясницы опиралась о спинку.
Голова и шея
Общаясь, мы обычно смотрим на голову или шею друг другу. Тыльная часть шеи является чрезвычайно распространенной областью напряжения. От раздраженного человека у вас может буквально "заболеть шея"; очень часто, когда человек устал либо скован, он трет рукой тыльную часть шеи, показывая - возможно, бессознательно - где он ощущает напряжение.
При наличии напряженности подобного рода вы можете каждый раз, когда говорите, выдвигать подбородок вперед, как это было описано ранее (подобная привычка отличала Уинстона Черчилля и иногда проявляется у Нейла Киннока). При этом шея выглядит короче, а голова словно втянута в плечи - в таком облике действительно есть что-то бычье. Вы также можете склонять голову набок, что придаст вам несколько любопытный вид, весьма далекий от образа сильного и решительного человека. Если вы часто опускаете голову к груди, ваш вид будет указывать на застенчивость, склонность самоуничижению и, возможно, даже страх. Подобные привычки как правило усугубляются при разговоре с другими людьми, когда вы посещаете многолюдную вечеринку, выступаете на собрании либо встречаетесь с кем-нибудь в первый раз.
Попытайтесь взглянуть объективно на свое отражение в зеркале или попросите друга либо родственника помочь вам. Нормальный позвоночник несколько искривлен в области шеи (вот почему в описанных ранее упражнениях для расслабления на полу я рекомендовала подложить под голову книжку или подушку - для сохранения естественного изгиба). Попробуйте установить, подаете ли вы в качестве естественной реакции голову вперед и не задираете ли вверх подбородок; многие из нас реагируют подобным образом, когда говорят либо прилагают различные усилия.
Когда голова чувствует себя комфортно и естественно в центральном положении, скованности и напряжения в области шеи и горла не ощущается, что благоприятно сказывается на имидже в целом.
Упражнения для борьбы с напряженностью шеи
1. Плавно и мягко покивайте головой, как те кивающие собаки, которых часто можно видеть через задние стекла автомобилей. Цель - растянуть шею и освободиться от напряжения. Когда вы освоите мягкие, почти гипнотические движения и почувствуете, что шея расслабилась, походите по комнате, продолжая плавно кивать головой. Многие люди при ходьбе подают голову вперед, что нелепо смотрится и создает напряжение. Данное упражнение служит для предотвращения этой привычки.
2. Помассируйте тыльную часть шеи, используя круговые движения в области двух больших мускулов, идущих от верхней части спины к затылку. Если мускулы под руками твердые, они напряжены; в результате массажа они должны "размягчиться". Сейчас во многих салонах красоты делают массаж шеи мужчинам и женщинам, способный буквально творить чудеса в этих частях тела. Эта услуга предлагается обычно по разумной цене и не требует больших затрат времени.
3. Плавно повращайте головой так, чтобы лицо все время смотрело вперед, но не поворачивайте его из стороны в сторону. Цель состоит в растяжении и расслаблении мышц шеи, а не в закручивании их.
4. Уроните голову на грудь. Помните, что голова в среднем весит около десяти фунтов. Сцепив руки, положите их на затылок, помогая растягивать шею. Подберите такое положение шеи и плеч, в котором чувствуете себя комфортно; проследите, чтобы дыхание во время ВЫДОХА было медленным.
Плечи
Некоторые из нас выглядят так, словно несут на своих плечах весь мир. Шея и плечи расположены рядом, и если вы чувствуете напряжение в одной области, оно будет распространяться и на другую. Если вы попытаетесь напрячь тыльную часть шеи, создавая дополнительное искривление верхней части позвоночника, плечи начнут округляться. Плечи представляют собой достаточно большую часть тела, и напряжение может быстро переходить с них на предплечья, руки и пальцы - вот почему многие из нас бывают не в состоянии стоять с расслабленными руками: мы барабаним пальцами по бедрам или плотно сжимаем руки в кулаках.
Плечи являются главным местом сосредоточения напряжения у многих людей; они выглядят при этом слегка приподнятыми и поданными вперед. Если вы принадлежите к числу таких людей, рекомендуем вам говорить себе: "плечи вниз и назад" - всегда, когда предоставляется такая возможность; особенно подходят для этого ситуации, когда вы едете в поезде, идете по улице либо ведете автомобиль. Реакция на эту команду должна войти у вас в привычку. Плечи очень важны для "формировании образа" - неслучайно в одежде используют накладные плечи, придающие людям видимую значимость. Если хотите, плечи служат той "вешалкой", на которой держится остальная часть тела. Внимательно понаблюдайте за ораторами, выступающими по телевизору (особенно за теми, кто говорит о кризисе либо находится под пристальным вниманием), и вы научитесь узнавать напряженные плечи. Приведенные ниже упражнения могут помочь при наличии напряжения в области груди и лопаток.
Упражнения для борьбы с напряжением плеч и груди
1. Подымите плечи и уроните их, убедившись, что опуская плечи, облегчаете напряжение. "Доведите" их до самых ушей, подымая поочередно маленькими шажками. Затем полностью отпустите.
2. Плавно повращайте плечами назад, растягивая мышцы груди, затем вперед, растягивая лопатки. Пять раз вперед и пять раз назад. В промежутках, кивая головой, проверяйте, не появилось ли напряжение в области шеи.
3. Вытяните руки перед грудью и сцепите пальцы. Не поднимая плечи, потяните руки вперед, растягивая лопатки.
4. Соедините руки за спиной и вытяните их назад и вверх дальше от тела. Добивайтесь ощущения снижения напряжения в области груди и лопаток.
5. Люди с большой напряженностью груди часто выглядят слегка "надутыми" - такая осанка придает самодовольный вид. Обычная реакция в случае паники - человек кладет руку на грудь, словно успокаивая ее. Здесь может помочь упражнение, при котором вы изгибаете позвоночник так, что грудь сжимается, затем расправляете его - плечи при этом отводятся вниз и назад, а мышцы груди расслабляются.
Живот
К сожалению, живот не становится плоским, когда вы его напрягаете. Когда нервничаете, можете даже почувствовать, как у вас бурлит в животе, или, еще хуже, испытать острую потребность бежать в туалет. Для плоского живота нужны упражнения типа "сесть-встать", но напрягать живот при этом не нужно. Если вас действительно беспокоит напряжение в области живота, попробуйте дыхательные упражнения, описанные в шестой главе; рекомендуется также использовать мысленные команды о расслаблении данной области тела.
Ноги
Если для вас характерна напряженность и скованность ног, этим вы даете дополнительную нагрузку на спину. При напряженных ногах поясница слишком искривлена, а живот выпячен вперед. Вы выглядите так, точно все туловище в средней части выступает вперед. Если вы уже привыкли стоять со скованными ногами, у вас будет весьма странное ощущение, когда попробуете стоять, расслабив их. Не забывая напоминать себе расслаблять таким образом ноги, вы минимизируете вероятность болей в нижней части спины.
Если вас ожидает ответственная ситуация, встряхните перед выходом руки и ноги. Перед ответственными разговорами, собеседованиями, презентациями, встречами разогрев тела не менее важен, чем остальная подготовка. Окружающие будут оценивать вас по осанке и языку тела.
Лин и Салли очень похожи; обе они невысокие хрупкие брюнетки с короткими стрижками. Лин движется медленно, вяло; кажется, она никогда не спешит. У Салли, напротив, движения быстрые, точные, как у птицы. Они еще не скажут ни слова, а у окружающих уже складываются о них абсолютно разные впечатления; друзья считают Лин раскованной, беззаботной и даже ленивой; Салли же слывет энергичной, эффективной, часто напряженной.
Характеризуя движения, мы говорим о скорости, направлении и позе движущегося. Если в какой-либо ситуации вы чувствуете себя неловко, ваши движения как правило будут быстрыми и порывистыми, поскольку вы стремитесь вырваться из этой ситуации. Часто мы быстро движемся тогда, когда считаем, что нам надоедают. Медленные тяжелые движения могут свидетельствовать о нерешительности и недостатке энергии.
Если вы удовлетворены своим телом и чувствуете себя раскованно, ваши движения будут энергичными и плавными; вы не будете суетиться и дергаться, будете стремиться занять побольше пространства. Многие из нас обладают характерной походкой, в которой движение направляется определенной частью тела. В школе у нас была девушка, которая была необъяснимо популярна у мальчиков. Многие из нас безуспешно пытались понять, чем же она их привлекает. Годы спустя, думая об этой девушке, я вспомнила, что она всегда ходила так, словно ее движение направлялось тазом, и это придавало ей обольстительный вид и привлекало внимание к области бедер.
У каждого из нас есть свой особый стиль движения. Одни люди двигаются по прямым линиям, как с точки зрения перемещения тела как целого, так и в отношении индивидуальных жестов. Другие предпочитают более извилистые пути, синусоидальные движения. Одни из нас всегда направляются строго вперед - и головой, и жестами. Другие предпочитают более размашистую жестикуляцию, которая делает их "объемнее". Для отдельных людей характерна тенденция в движении вытягиваться вверх, а их жестикуляция сосредоточена в верхней части тела.
Если кто-то с вами не согласен или меняет свое отношение к тому, что вы говорите, он будет постоянно двигаться. Слушатель может слегка скорректировать свою позу, переместив вес с одной ягодицы на другую, или использовать защитный жест типа поглаживания подбородка. В любом случае, если только ваши собеседники не искушены в вопросах языка тела, вы сможете определить, как они реагируют на ваши слова. Не стоит даже напоминать, что ненужные движения - пустая трата энергии.
Имеет смысл попытаться освоить "искусство неподвижности". Если вы умеете оставаться относительно спокойными, особенно при оказании на вас давления, то будете выглядеть сдержанно, и ваш вид будет "остужать" других. Просто попробуйте сидеть абсолютно неподвижно, сконцентрировав внимание на дыхании, и проанализируйте состояние тела, выявив напряженные области. Расслабьте их.