|
Администрация Вологды вместе с бизнесменами внедрила уникальный проект социальной поддержки, которую получает каждый шестой горожанин.
Вологодские пенсионеры и многодетные матери теперь почувствовали себя ощутимо богаче – сказалась «Забота». Этот уникальный проект, задуманный мэром города Евгением Шулеповым, стартовал 15 декабря и уже сейчас может считаться очень удачным.
Суть проекта сводится к тому, что малоимущие горожане теперь получают дисконтные карты, дающие право на скидки на продукты, лекарства, общественный транспорт и многое другое. Обладателями карт уже стали 60 тысяч горожан. Сегодня аналогичная программа заработает в Сокольском районе Вологодской области...
– Алексеевна, ты куда в такую погоду?
– В библиотеку иду за «Заботой». Тут моему лекарств много прописали, так по ней в аптеке скидки дают. Я уж подсчитала, 360 рублей экономии выходит.
– Что ж ты раньше-то не ходила? Я вон продукты со скидкой беру и на автобусе езжу на четыре рубля дешевле...
Это – диалог двух пожилых вологжанок у входа в подъезд. Приезжему человеку может показаться, что сейчас о дисконтных картах «Забота» говорит весь город. Ярко-красные плакаты и стикеры можно увидеть повсюду. А главное – горожане довольны.
Идея привлечь бизнес к поддержке так называемых малоимущих отнюдь не нова. Но чаще всего она сводится к сбору средств в некий фонд, откуда они бесконтрольно тратятся. Порой и на поездки на Канары. А вологодским властям удалось сделать так, чтобы помощь получали именно те, кому она предназначена. Причем без коррупции и бюрократии. Чтобы получить полезную карту, не надо собирать кипу справок и ходить по кабинетам. Достаточно паспорта и удостоверения, а оформление занимает не больше пяти минут. В самом начале процесс выдачи карт сопровождался очередями. Но администрация придумала мудрый выход из положения. Пункты выдачи карт разместили в библиотеках, где пожилые люди могли сидеть в тепле, смотреть книжки, читать периодику. А к инвалидам и тяжело больным карты носили на дом. Недавно в Вологде работали около 60 пунктов выдачи карт. Сейчас осталось 22 – большинство пенсионеров, инвалидов, ветеранов и многодетных матерей уже получили свою «Заботу».
Красный пластиковый прямоугольник позволяет своим обладателям экономить существенные средства. Дело в том, что идею городской администрации поддержали четыре крупнейшие в городе сети супермаркетов, самая большая аптечная сеть, а также парикмахерские и автосервисы. Скидку от 5 до 50 процентов можно получить на компьютеры, автозапчасти, стройматериалы, дачные товары и даже услуги юриста! Гораздо дешевле для пенсионеров и многодетных мам стало посещение спектаклей областного драмтеатра. А городские кинотеатры дают им 70-процентную скидку в будние дни. Но, пожалуй, больше всего горожане рады подешевевшему общественному транспорту. Поездка на автобусе стоит для обладателя карты 10 рублей вместо 14. При этом число участников проекта постоянно увеличивается. Помимо крупных сетей он пришелся по душе мелким и средним предпринимателям, ведь это позволяет им расширить клиентскую базу.
– Для пожилых людей каждая копеечка на счету, – говорит владелица небольшой парикмахерской Алла. – Я подсчитала, что, даже если снизить цену для пенсионеров на 50 процентов, доходов станет больше. Ведь многие просто перестанут отказывать себе в стрижке и придут к нам.
Такими резонами руководствуются многие вологодские бизнесмены, которые сейчас вливаются в программу «Забота». Помимо всего прочего их привлекает массовая реклама – перечень предприятий и организаций, участвующих в программе, и их адреса публикуются в городских газетах. А такой PR – дорогое удовольствие. А еще организаторы программы позаботились о красивой полиграфии – все участники получают яркие плакаты, стикеры и специальные ценники. Так что покупателю сразу видно – в этом магазине или аптеке они получат заботу. Участие в программе «Забота» – это не только социальная ответственность, возможность расширить клиентуру, но еще и престиж.
– Для нас очень важно отношение людей, – говорит Юрий Сыров, коммерческий директор торговой сети «Гурман», имеющей в Вологде 18 супермаркетов. – Мы живем в маленьком городе. Здесь люди не так разобщены, как в мегаполисе. И, участвуя в программе «Забота», мы хотим помочь тем, кому это необходимо. И от этого отношение к нам становится лучше. Можете считать это инвестицией в доброе имя. Поэтому мы делаем скидки не на самые дешевые продукты не очень хорошего качества, а на самые покупаемые.
Надо сказать, что самым большим препятствием для предпринимателей в этом благом деле стало налоговое законодательство.
– Удешевив проезд для обладателей карт, нам приходится дополнительно платить три вида налогов! – говорит руководитель муниципального пассажирского автотранспортного предприятия № 1 Алексей Королин. – Но это не повод забывать о нашей ответственности перед самыми слабыми. Ведь пенсионеры получают так мало, что каждый рубль дорог. Кроме того, с помощью этой программы мы надеемся хоть немного увеличить доходы, привлекая пассажиров.
Дело в том, что в Вологде здоровая конкуренция между транспортными предприятиями – маршрутка и муниципальный автобус стоят одинаково, и приходится бороться в буквальном смысле за каждого пассажира.
– Я уже подсчитала: на транспорте за месяц сэкономила более 300 рублей, на продуктах – примерно столько же, а когда дети гриппом заболели, на лекарствах выгадала 160 рублей, – рассказывает Людмила, мама четверых детей. – Я медсестра и подрабатываю выездами на дом к больным, и скидка на автобус – просто счастье для меня. Ведь каждую копеечку стараешься тратить на детишек. А тут впервые лет за 10 позволила себе в кино сходить! Хорошо бы еще, чтобы скидки давали в книжных магазинах и «Детском мире».
Так что успех программы очевиден. И другим регионам Северо-Запада тоже не мешало бы перенять идею вологжан. Ведь для того, чтобы помочь самым слабым, чиновникам достаточно просто проявить о них заботу.
Кстати
«Порой им надо просто выговориться»
О своих пожеланиях и потребностях обладатели дисконтных карт могут рассказать администрации с помощью специально созданного центра. Трое его сотрудниц с утра до вечера без перерыва отвечают на вопросы, слушают жалобы и дают подсказки. Ежедневно они принимают до 180 звонков.
– О чем нас только не спрашивают! Вот только что бабушка интересовалась, как позвонить в приемную Путина, – улыбается Лика Бахорина. – А до этого пенсионерка просила сделать скидку на полулитровые пакеты молока, поскольку литр ей не выпить.
Все жалобы и пожелания пенсионеров записываются – их будет изучать глава города Евгений Шулепов. А помимо всего прочего, центр «Забота» стал заодно и службой психологической поддержки для пенсионеров. Они звонят, чтобы просто пожаловаться на жизнь, просто выговориться и быть услышанными. Здесь их терпеливо выслушают, ободрят и развеселят.
|
