2) стратегия оптимизации учебно-воспитательного процесса осуществляется по определенным педагогически ориентированным критериям (учет конкретных условий обучения и воспитания, уровень реальных учебных возможностей обучающихся, оптимальные нормы времен» и т.д.;
      3) оптимизация учебного процесса возможна при управлении им как единством учения и преподавания, системой закономерностей, принципов, содержания, форм и методов, внутренних и внешних условий обучения и др.
      Значимым для формирования системы управления качеством в образовательных организациях является положение о том, что эффективность реализации программ обеспечивается мобилизацией всего необходимого для этого потенциала, включающего в себя кадры, информационные массивы, технологии, материально-техническую базу, финансовые средства, организационные структуры и другие ресурсы.
      Важнейшими методологическими принципами управления качеством подготовки специалистов следует считать:
      1) ориентацию на конечные цели на всех промежуточных этапах обучения;
      2) организацию процесса обучения на основе положений программно-целевого метода;
      3) разработку единых общевузовских методических стандартов;
      4) обеспечение на всех этапах реализации профессионально-образовательной программы условий для управляемой самостоятельной работы студентов.
      В последние годы многие предприятия и организации уделяют значительное внимание идее тотального управления качеством (Total Quality Management – TQM). Основные положения данного подхода могут служить базой и для управления качеством подготовки специалистов в образовательных организациях. В них кроме достижения качества результата также подчеркивается необходимость использования внутренних резервов системы. При этом акцент следует делать на ценности человеческих отношений и человеческого потенциала. Управление качеством согласно данному подходу осуществляется с учетом следующих принципов:
      1) ориентация всей деятельности учебного заведения на удовлетворение потребителей образовательных услуг;
      2) непрерывное совершенствование учебного процесса и деятельности в области качества образования;
      3) реализация стратегии непрерывного совершенствования отношений и практики управления образовательной организацией;
      4) участие всего персонала учебного заведения в решении проблем качества («качество - дело каждого»);
      5) смещение центра тяжести усилий в сфере качества в сторону человеческих ресурсов;
      6) обеспечение качества образования как непрерывного процесса, когда качество конечного объекта является следствием его достижения на всех предшествующих этапах данного процесса;
      7) принятие решений на основе объективной, точно известной информации;
      8) самооценка ответственности за оценку своей деятельности;
      9) выбор индивидуальных методов работы.
      Формирование системы менеджмента качества в учебном заведении определяется следующими, характерными для нее, чертами:
      – четко сформулированная цель образовательной организации в области качества (стратегия и политика организации в области качества);
      – организационная структура управления качеством в образовательной организации, предполагающая создание специализированного подразделения по управлению качеством, уполномоченных и ответственных лиц;
      – взаимодействие специализированного подразделения с другими подразделениями организации, степень этого взаимодействия;
      – границы возможного влияния системы менеджмента качества на качество предоставляемой образовательной услуги (на всех этапах жизненного цикла товара, услуги) и развитие организации в целом.
      Подготовка к формированию системы менеджмента качества в образовательной организации требует учета таких особенностей как вид предоставляемой образовательной услуги, потребителей конечного результата, выделение процессов системы менеджмента качества, учитывая специфику учебного заведения (в данном случае предоставление образовательных услуг).
      Оценив вышерассмотренные методы, подходы и принципы управления качеством в образовательных организациях, можно сделать следующие выводы:
      – Методы и подходы управления качеством формируются на основе идей концепции управления социальными системами вообще и управления образовательными организациями в частности.
      – В современных подходах к созданию систем управления качеством образования проявляется тенденция комплексной реализации идей программно-целевого управления и методов, ориентированных на управление процессуальной стороной образовательного процесса.
      – Значительное влияние в управлении образовательными организациями приобретает тотальное (всеобщее) управление качеством, позволяющее системно и целостно охватывать управление качеством всех сторон деятельности таких организаций.
      – При решении проблем управления образовательными организациями вообще и в частности управления в них качеством целесообразно (в зависимости от вида и сложности решаемых задач) использовать их комплексно.
      – Применительно к образовательным организациям базисная методология подходов к управлению качеством, предлагаемая современными российскими и зарубежными учеными и практиками, в целом совпадает с общепринятыми принципами управления качеством.
      Кроме того, из рассмотренных подходов к управлению качеством в образовательной организации видно, что наиболее приемлемым и отвечающим требованиям сегодняшней практики является системный метод. Так, высшее учебное заведение, являясь образовательной организацией, соответствует основным свойствам системы: целенаправленности (цели в области качества), сложности (множество структурных подразделений и сложность их взаимосвязи), делимости (образовательная, научно-исследовательская, учебно-методическая, хозяйственная деятельности), целостности (направленность действий структурных подразделений подчинена единым целям), многообразию элементов и различию их природы (различные виды деятельности имеют свою функциональную специфичность и автономность), структурности (взаимозависимость и взаимосвязь между подразделениями согласно иерархическим уровням). Поэтому при построении систем управления качеством образовательного процесса в высшем учебном заведении необходимо:
      – ориентироваться на реализацию системного подхода;
      – максимально учитывать внутренние резервы образовательной организации;
      – обеспечить как оптимальное функционирование, так и развитие качества образовательной организации;
      – оптимизировать организационную структуру управления;
      – проводить максимальный учет внутренних резервов образовательной организации.
      Целесообразно отметить, что управление качеством образования через управление качеством компонентов образовательного процесса имеет широкую перспективу развития. В частности, в этом направлении просматриваются следующие стратегии:
      – выделение ведущих сторон образовательного процесса, которые непосредственно влияют на знания, умения и способности личности и регулирование качества этих сторон;
      – определение структурных элементов образовательного процесса и обеспечение качества каждого элемента;
      – изменение структуры и стратегии учебного процесса;
      – применение в управлении современных информационных средств и технологий и др.
     
     
      ГЛАВА 2
      КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ГОУ ВПО «ВОЛОГОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
     
      2.1. Основные этапы развития
 
      Формирование и развитие университета как учебного заведения высшего профессионального образования осуществлялось по следующим этапам:
      1.1. В целях дальнейшего совершенствования подготовки высококвалифицированных специалистов без отрыва от производства и учитывая предложения партийных и советских органов г. Вологды приказом Министерства высшего и среднего специального образования РСФСР №145 от 01 марта 1966 г. в г. Вологде с 15 марта 1966 г. организован общетехнический факультет Северо-Западного заочного политехнического института с вечерней и заочной формами обучения.
      1.2. Приказом Министерства высшего и среднего специального образования РСФСР №444 от 04 октября 1967 г. общетехнический факультет Северо-Западного заочного политехнического института в г. Вологде реорганизован в филиал этого института со следующими факультетами:
      а) дневного обучения,
      б) вечернего и заочного обучения.
      1.3. Постановлением Совета Министров СССР № 941 (приказ Министра MB и ССО СССР №28 от 09 января 1974 г.) Вологодский филиал Северо-Западного заочного политехнического института преобразован в Вологодский политехнический институт MB и ССО РСФСР.
      1.4. Приказом Министерства общего и профессионального образования РФ №466 от 24 февраля 1999 г. Вологодский политехнический институт переименован в Вологодский государственный технический университет.
 
      2.2. Современное состояние университета
 
      В настоящее время ВоГТУ (рис.1) - крупнейший научно-образовательный и методический центр Вологодской области, реализующий образовательные программы высшего, послевузовского профессионального и дополнительного образования. Кадровый потенциал и материально-техническая база университета обеспечивают высокий уровень организации учебного процесса и научной деятельности студентов и преподавателей.
     
     
     
     
     
      Так, 72,1% преподавателей ВоГТУ имеют ученые степени и звания, из них более 40 докторов наук и профессоров. Здесь сложились научные и научно-педагогические школы. За последние пять лет учеными университета опубликовано 33 монографии, 37 межвузовских сборников научных и методический трудов, более 2500 статей, получено 54 патента на изобретения.
      В структуре университета восемь факультетов: промышленного менеджмента, электроэнергетический, инженерно-строительный, экологии, экономический, гуманитарный, заочного и дистанционного обучения, среднетехнический на которых обучается более 12 тысяч студентов. Образовательный процесс обеспечивают 40 кафедр. Послевузовское образование ведется в аспирантуре по 22 специальностям и в докторантуре. Функционируют диссертационные советы, среди них региональный по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора наук по экономическим специальностям.
      Обучение в университете ведется на основе государственных образовательных стандартов. Учебный процесс тесно связан с научными исследованиями кафедр, используется 34 компьютерных класса, более 870 единиц вычислительной техники, интернет-центр, мультимедийные установки, специализированные лаборатории и кабинеты технических средств обучения, имеется база полевых практик. В библиотеке университета более 1,2 млн. экземпляров учебной и научной литературы, электронный каталог.
      В структуре ВоГТУ – межотраслевой региональный центр повышения квалификации и переподготовки кадров, НИИ энергосбережения, Инновационо-технологический центр, Вологодский региональный центр дистанционного образования. В соответствии с государственным планом подготовки управленческих кадров для организации народного хозяйства Российской Федерации университет пятый год реализует обучение специалистов по Президентской программе «Менеджмент организации» (свидетельство об аккредитации И-3 №015 от 20.06.2004 г.). За годы существования вуза подготовлено более 25000 специалистов, которые работают инженерами, руководителями предприятий и организаций, преподавателями вузов. Научная деятельность в университете направлена на приоритетное развитие фундаментальных и поисковых исследований, укрепление научных школ, расширение участия профессорско-преподавательского состава в научных исследованиях, привлечение студентов к деятельности научных коллективов, повышение профессионального уровня научно-педагогических работников на основе использования результатов исследований в учебном процессе и подготовке кадров высшей квалификации.
      Университет стал центром ежегодного всероссийского научного форума лесопромышленников: в нашем вузе ученые России обсуждают актуальные проблемы развития лесного комплекса. Форум проводится в рамках всероссийской выставки-ярмарки «Российский лес». Университет реализует проект «Воссоздание научной молодежной школы с целью подготовки кадров для народного хозяйства в рамках Федеральной целевой программы «Интеграция». В прошедшем учебном году были проведены 9 всероссийских и международных научно-технических конференций по плану Минобразования России.
      Вологодский государственный технический университет принимал непосредственное участие в становлении высшей технической школы в г. Череповце: последовательно были организованы строительный факультет, филиал университета, а затем Череповецкий индустриальный институт, на базе которого, путем объединения с педагогическим институтом, был создан Череповецкий государственный университет.
      Университет является ведущим вузом региона в области информационных систем и технологий. В последнее время на всех факультетах существенное развитие получили интернет-технологии, поскольку университет имеет лицензию на передачу и предоставление телекоммуникационных услуг, является провайдером по организации интернет-услуг, обеспечивая при этом качественные коммуникационные связи.
      В университете организована спутниковая связь для приема больших массивов информации, что позволяет, не загружая корпоративную сеть вуза, обеспечить надежную телекоммуникационную связь. В настоящее время ВоГТУ располагает Radio-Ethernet-связью для приема информации на небольшие расстояния, что создает варианты обеспечения связи факультетами с образовательными учреждениями города. Преподаватели и студенты имеют неограниченную возможность быстрой связи с другими вузовскими центрами. Университет включен в сеть Вузтелекомцентра Министерства образования и науки РФ. К интернет-сети подключена и библиотека, что дает возможность студентам и слушателям пользоваться не только ее фондом, но и фондами ведущих российских и зарубежных библиотек.
      Университет развивает международные связи с высшими учебными заведениями Германии, Голландии и других стран, осуществляя взаимный обмен студентами, стажировки преподавателей, совместные научные исследования. К примеру, в рамках международной программы EMES (European Mechanical Engineering Studies) осуществляется сотрудничество с высшей технической школой г. Билефельда (Германия). Поддерживаются отношения с немецкой организацией молодежных обменов Дросте-Хауз в г. Ферль. Большое содействие международным связям ВоГТУ оказывает немецкая служба академических обменов (DAAD), благодаря ее финансовой поддержке расширяется сотрудничество университета с вузами Германии. Ежегодно заключаются контракты с американской организацией «Educational Services International» («Международные образовательные услуги»).
      Организацией воспитательной работы в университете занимаются совет по внеучебной работе, факультет студенческого творчества. В вузе развивается студенческое самоуправление: созданы студенческие советы на факультетах и студенческий профком, студенческая служба безопасности. Значительную роль в организации досуга, отдыха, оздоровления и профилактики наркомании играют органы студенческого самоуправления. В целях дальнейшего развития студенческого самоуправления была разработана его модель, которая на всероссийском конкурсе моделей студенческого самоуправления в 2003 г. была отмечена дипломом III степени, а в конкурсе 2004 г. в номинации «Развитие студенческого самоуправления» – дипломом II степени. В настоящее время студсоветом проводится активная работа по его реализации.
      С целью привлечения студентов к решению проблем, связанных с потребностями региона и сохранения единого научно-образовательного пространства, на базе университета ежегодно проходят: всероссийская научная конференция «Молодые исследователи – регионам», региональная научно-техническая конференция молодых ученых и специалистов в области экономики «Проблемы повышения научно-технического потенциала региона» (в рамках федеральной целевой программы «Государственная поддержка интеграции образования и фундаментальной науки»), региональный конкурс дипломных проектов и научно-исследовательских работ студентов по природоохранной тематике, региональный межвузовский конкурс студенческих компьютерных программ.
      В целях повышения интереса студентов к научно-исследовательской и творческой деятельности, пропаганды студенческой науки в университете проводятся Дни студенческой науки, программа которых включает проведение научно-технических и состязательных мероприятий, круглых столов, встреч с ведущими учеными университета. В соответствии с положением Министерства образования и науки РФ о проведении всероссийской студенческой олимпиады и в целях дальнейшего повышения качества подготовки квалифицированных специалистов и повышения у студентов интереса к учебной деятельности в будущей профессии, в университете проводятся олимпиады и конкурсы по специальностям (внутривузовского уровня): сопротивление материалов, начертательная геометрия, теоретическая механика, физика, математика, русский язык, информатика, программирование, электротехника; конкурсы: курсовых проектов переводов с иностранных языков, проектов малых архитектурных форм, рефератов по социально-гуманитарным наукам.
      Для содействия работе по повышению качества подготовки высококвалифицированных кадров, развитию и реализации научно-технического потенциала и адаптации деятельности по организации НИДС к новым экономическим условиям в университете создано студенческое научное общество (СНО), члены которого активно участвуют в научно-организационной и исследовательской работе. В настоящее время в ВоГТУ действуют: «Школа молодых исследователей», студенческие научные кружки: «Эколог», «Теплотехник», «Программист», «Информационные системы», «Проблемные вопросы информационных технологий в математике», «Изучение исторического опыта формирования и развития местного самоуправления в регионе», «Исторические аспекты предпринимательства в регионе», межвузовский научный студенческий семинар «Императивы поведения человека в современном мире» и др.
      Для привлечения студентов к внеучебной работе действуют 20 клубов и творческих объединений, 14 спортивных секций, проводятся культурно-массовые мероприятия: вечера «Посвящение в студенты», недели факультетов, факультетские и университетские фестивали студенческого творчества, чемпионаты КВН, концерты авторской песни, фотовыставки, фотоконкурсы и т.д. Для организации работы клубов и творческих объединений в вузе имеется студенческий центр, а для проведения мероприятий и репетиций – два актовых зала. Университет располагает своей газетой «Политехник» и выпускает литературный альманах «Алконост», где печатают свои творческие работы преподаватели и студенты, а для отдыха и оздоровления студентов – санаторием-профилакторием «Политехник» и спортивно-оздоровительным лагерем «Бережок», расположенным на берегу живописного Азатского озера в Белозерском районе Вологодской области.
      В дальнейших планах – становление ВоГТУ как учебно-научно-инновационного центра, имеющего основополагающее значение для развития образовательной системы региона и создания инфраструктуры услуг для организации отечественных наукоемких технологий и оборудования. Залогом успеха будут служить углубление интеграции учебного и научного процессов, гуманитарного и естественнонаучного образования, развитие научно-педагогических школ, инновационная деятельность, стимулирование активности молодых исследователей – студенческих научных работ до реализации их инициативных проектов. Абсолютный приоритет для университета – реализация общенациональных целей в сфере образования, науки и культуры, духовного развития личности.
     
     
      ГЛАВА 3
      ПОЛИТИКА И СТРАТЕГИЯ УНИВЕРСИТЕТА В ОБЛАСТИ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ
     
     
      3.1. Определение руководителями предназначения (миссии) вуза, стратегии его развития и ценностей
     
      Миссия университета определена как реализация общенациональной доктрины в сфере образования, науки и культуры; подготовка высококвалифицированных специалистов по имеющемуся спектру направлений и специальностей для отраслей народного хозяйства страны и региона с учетом потребностей работодателей на рынке образовательных услуг; развитие через организацию учебного процесса творческих способностей обучаемых на предмет профессионального и духовного становления личности; углубление интеграции науки и образования с ориентацией на дальнейшее развитие гуманитарного образования.
      Миссия руководства и коллектива университета:
      – укрепление достигнутых позиций на рынке образовательных услуг Вологодской области и Северо-Западного Федерального округа;
      – расширение спектра образовательных услуг через подготовку, переподготовку и повышение квалификации специалистов;
      – понимание, прогнозирование и повышение уровня удовлетворенности работодателей качеством подготовки обучаемых, развитие на этой основе деловых (партнерских) связей с потребителями выпускников;
      – согласование интересов всех партнеров, связанных с университетом (учредителя, руководства, клиентов (обучаемых), потребителей выпускников и др.); создание корпоративной организации с возможностью расширения для сотрудников смысла и содержания их деятельности.
      Деятельность ВоГТУ основывается на многоканальности финансирования и повышении эффективности использования всех имеющихся в его распоряжении ресурсов. Это признается в коллективе университета важным фактором развития кадрового потенциала и укрепления финансового состояния. При этом основными (базовыми) принципами стали: повышение фундаментальности, качества, непрерывности и преемственности образования; интеграция науки в учебном процессе; единство обучения, научных исследований и воспитания студентов; интеграция в региональное и мировое научно-образовательное сообщество. Университет ценит и сохраняет свою специфику многопрофильного технического высшего учебного заведения, что позволяет расширить возможности для продуктивного сочетания фундаментальной и профессиональной подготовки специалистов, формирования и развития научных школ. Коллектив университета осознает и поддерживает интеграции, происходящие в мировой системе высшего образования, учитывает общие тенденции развития российского образования и науки, одновременно сохраняя при этом лучшие традиции в развитии собственного образовательного процесса, сформированные за 40 лет развития.
      Университет дорожит своей автономией, которая позволила определить стратегические приоритеты и цели (табл. 1), предъявляет достаточно высокие требования к формированию системы управления вузом и системы менеджмента качества образования, призванных обеспечивать:
      – гибкое и динамичное реагирование на изменение факторов внешней и внутренней среды;
      – эффективное взаимодействие с федеральными, региональными и муниципальными органами власти;
      – четкое разграничение полномочий между структурными подразделениями и должностными лицами;
      – развитие процессов самоорганизации и самоуправления в структурных подразделениях и студенческих сообществах.
     
      3.2. Определение существующих и будущих потребностей и ожиданий заинтересованных сторон для разработки политики и стратегии
     
      Для определения рынка труда, где предстоит работать выпускникам ВоГТУ, в университете создан центр содействия занятости студентов и трудоустройства выпускников, деятельность которого определена соответствующим положением. Центр сформирован на базе отдела подготовки молодых специалистов (маркетинга), организованного в 1991 г., основными задачами которого являются:
      1. Организация временной занятости студентов
      Для информирования студентов о рынке вакансий на неполный рабочий день в период каникул и в период семестра в университете при содействии ФГСЗН по Вологодской области внедрена база данных наличия вакантных рабочих мест (информационная система «Консультант») по области в целом и по г. Вологде. Информационная система располагается на оборудованных компьютерных точках на территории университета, поэтому студенты, желающие найти работу, имеют возможность в удобное для себя время ознакомиться с этими данными.
     
     
      Таблица 1
      Стратегические приоритеты и цели Вологодского государственного технического университета на 2005-2010 гг.
     

     
      В еженедельно обновляемой базе данных имеются заявки на специалистов разных профессий и уровня квалификации, поэтому она может помочь поисках работы и тем, у кого еще совсем нет профессионального опыта, ищущим временную работу. Кроме того, в течение учебного года заявки от работодателей постоянно поступают и непосредственно в университет. Информация о них оперативно выкладывается на вэб-страничку отдела на сайте университета в Интернете, а объявления вывешиваются на двух отдельных, специально для этого оборудованных стендах, расположенных в разных корпусах университета, и публикуются в газете «Политехник».
      По отдельным заявкам работодателей отдел осуществляет подбор персонала в тех случаях, когда они заинтересованы в поиске молодых специалистов, которые по своим профессиональным знаниям, навыкам и опыту работы максимально соответствуют требованиям к вакантным местам в организации. Методы поиска выбираются в зависимости от требований заказчика и в максимальной степени направлены на привлечение соответствующих этим требованиям кандидатов. В таких ситуациях отдел активно сотрудничает с работниками деканатов и выпускающих кафедр соответствующих факультетов, собирая информацию о студентах, желающих найти работу. В последние три года в зависимости от получаемой в вузе специальности 14-19 % контингента студентов имеют временную работу.
      2. Содействие трудоустройству выпускников
      В соответствии с постановлениями Совета Министров РСФСР от 08.02.91г. №86 «О мерах по развитию договорных отношений в подготовке специалистов с высшим и средним специальным образованием» и от 23.10.90 г. №1071 «О государственной службе занятости» отдел подготовки молодых специалистов обеспечивает связь выпускников с работодателями, накапливает и передает информацию о спросе и предложении на рынке труда, координирует взаимодействие со службами занятости и департаментами Правительства области по реализации совместных проектов по данному вопросу.
      3. Предоставление выпускникам и работодателям информации о спросе и предложении на рынке труда посредством создания информационной системы
      Университетом накоплен опыт в работе по трудоустройству выпускников и содействию занятости студентов. Ежегодно работа начинается с анализа и оценки контингента выпускников. Далее она проводится с руководителями служб по работе с персоналом предприятий, организаций с целью изучения потребностей и наличия вакантных мест (направляются запросы с перечнем специальностей в вузе, заключаются договоры о сотрудничестве и др.), поддерживается связь со всеми районными и городскими центрами занятости. В настоящее время внедряется распределенная информационная система (РИС) содействия занятости студентов и трудоустройства выпускников. При этом каждому выпускнику подготовлена памятка по работе с РИС, также сотрудниками отдела маркетинга проводятся индивидуальные консультации.
      Кроме того, в университете совместно со службой занятости области на 4-х площадках создан постоянно действующий консультационный пункт, предназначенный для информирования и консультирования выпускников и студентов университета о наличии вакансий. Студенты могут получать сведения о руководителях предприятий, адреса, контактные телефоны, а также информацию по вопросам трудового законодательства. В отделе маркетинга имеется база данных в разрезе факультетов, специальностей, постоянного места жительства выпускников, места прохождения практик, результаты успеваемости и др. Для информирования выпускников практикуются выпуски специальных номеров о наличии вакансий на предприятиях и организациях, распространяется газета «Биржа труда», выпускаемая областным центром занятости населения.
      4. Организация работы со студентами и выпускниками по вопросам их адаптации на рабочем месте
      Преподавателями гуманитарного факультета для этих целей разработан специальный курс адаптации, рекомендованный для всех специальностей вуза и предусматривающий чтение лекций, проведение тренингов по психологии общения, поиску работы, составлению резюме, кейс-игры. Все это раскрыто в курсах «Педагогика и психология», «Этика делового общения». Кроме того, для студентов и выпускников разработаны памятки: «Примерная схема резюме», «Подготовка к собеседованию с работодателем», «Изучение рынка труда», «Пять способов роста на работе», «Характеристика профессиональной карьеры человека», «Если вы ищете работу», «Телефонный разговор с работодателем», «Как сохранить работу» и др.
      5. Взаимодействие с предприятиями и организациями, оказывающими влияние на рынок труда
      Университет поддерживает связь более чем с 450 предприятиями и организациями Вологодской области и Северо-Западного Федерального округа.
      Заявки на выпускников от работодателей поступают ежегодно, и до 67% специалистов направляются университетом по запрашиваемым специальностям.
      Практикуется также заключение договоров с предприятиями и организациями о взаимоотношениях в части подготовки квалифицированных специалистов, пополнения и обновления материальной базы университета.
      В университете стало традиционным проведение ярмарок вакансий для выпускников и студентов старших курсов совместно со службой занятости. Кроме того, университет принимает активное участие в проводимых в город. «Праздниках труда», «Ярмарках учебных мест», других мероприятиях. На базе университета с 2001 г. проводятся заседания совета работодателей г. Вологды, Совместно с департаментом финансов Правительства области университет с 1997 г. принимает участие в реализации проекта по формированию кадрового резерва финансовых органов области, подготовке специалистов по договорам (очная и заочная формы обучения) для предприятий и организаций жилищно-коммунального хозяйства области, департамента дорожного строительства, налоговых органов, машиностроительной и газовой отраслей, банковской системы и др.
      Анализ за 2000-2006 гг. показал, что по избранной специальности работают 90% выпускников университета. Они занимают достойную социальную нишу на предприятиях и организациях области. Так, например, в администрации г. Вологды на различных должностях работают около 100 человек; в ОАО «Череповецкий сталепрокатный завод» – 162 выпускника, в т.ч. 140 – занимают должности руководителей подразделений и специалистов; в ОАО «Вологодский оптико-механический завод» – 22 выпускника работают руководителями основных структурных подразделений, в т. ч. генеральный директор и его заместители; более 80 выпускников трудятся в ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго»; 137 работников отделений Сбербанка по Вологодской области – выпускники университета; 248 инженеров-дорожников работают в системе «Вологодавтодор», из них 182 – на руководящих должностях. Получены положительные отзывы от ОАО КБ «Севергазбанк», Управления МНС России по Вологодской области, ОАО «Вологодавтодор», ООО «ЛУКойл-Вологданефтепродукт», ГЭП «Вологдаоблкоммунэнерго», ОАО «ЧСПЗ», ОАО «ВОМЗ» и других. Все руководители предприятий отмечают, что выпускники проявляют себя как грамотные, хорошо подготовленные специалисты, умеющие на практике применять полученные знания.
      6. Понимание и предвидение потребностей и ожиданий работодателей, развитие рынка труда для выпускников
      В соответствии с потребностями региона университетом ежегодно вносятся коррективы в структуру подготовки специалистов. Так, с 1999 г. количество специальностей, по которым ведется подготовка, возросло с 26 до 38. Открыты, к примеру, такие новые специальности как: 280103 «Защита в чрезвычайных ситуациях» (Постановление Губернатора области от 10.05.2001 г. №468), 080103 «Национальная экономика» со специализацией «Региональная экономика» 230101 «Вычислительные машины, комплексы, системы и сети», 270105 «Городское строительство и хозяйство» (договор с Правительством области), 100103 «Социально-культурный сервис и туризм» (договор с Правительством области). Дополнительно введена специализация «Охрана гидросферы» по специальности 270112 «Водоснабжение и водоотведение», 150405 «Машины и оборудование лесного комплекса», специальность 080507 «Менеджмент организации» имеет специализацию «Социальные технологии» (заявки соответствующих департаментов Правительства области).
      На базе МРЦПК университета для незанятых выпускников и студентов, желающих одновременно с получением основной (по специальности) квалификации получить дополнительную профессию, ведется подготовка и переподготовка в рамках программ дополнительного профессионального образования (с учетом регионального рейтинга профессии) по следующим направлениям: экологический менеджмент и экономика природопользования; электроснабжение (новые технологии); местное самоуправление в РФ; правовое и документальное обеспечение кадровой работы; информационные технологии в бизнесе; информационные системы в экономике и менеджменте; электронная коммерция; управленческая компетентность менеджера; организация эксплуатации котельных установок и тепловых сетей; энергосберегающие технологии; промышленная безопасность и охрана труда. Всего в 2005 г. обучено 1674 человека. Дополнительно в 2005 г. организованы курсы повышения квалификации по программе «Эксперт-техник для проведения независимой технической экспертизы».
      В университете также осуществляется профессиональная переподготовка специалистов для получения дополнительной квалификации по следующим программам: менеджер государственной и муниципальной службы; менеджер туризма; экономист по международной системе бухгалтерского учета, финансового менеджмента и аудита; оценка стоимости предприятия; управление персоналом; специалист в области компьютерной графики и Web-дизайна; дизайн интерьера; переводчик в сфере профессиональной коммуникации.
      По программам профессиональной переподготовки специалистов в 2005г. обучено 97 человек. Краткосрочные курсы проводятся по программам: персональный пользователь компьютера; офисные приложения и Интернет; создание и программирование базы данных; подготовка и проведение презентаций; создание компьютерной графики; проектирование в среде AutoCAD; основы бухгалтерского учета; возможности, настройка и программирование lC-бухгалтерии 7.7; создание Web-сайтов; офис-секретарь; машинопись (слепой десятипальцевый метод).
      Новые направления профессиональной переподготовки: ландшафтный дизайн, менеджмент в страховом деле, менеджер малого бизнеса, разработчик программного обеспечения и другие планируется ввести в 2006 г.
      В университете определено стратегическое партнерство вуза и предприятий (работодателей) по следующим направлениям:
      – интеграция научно-технической, учебной инновационной деятельности профильными предприятиями и организациями, а также научно-исследовательскими подразделениями;
      – проведение маркетинговых исследований в области подготовки высококвалифицированных кадров и инновационных наукоемких технологий;
      – разработка и реализация программ целевой подготовки специалистов для предприятий разных форм собственности и хозяйствования;
      – организация центров подготовки и переподготовки специалистов в муниципальных образованиях области;
      – развитие партнерства с центрами занятости населения и совместное проведение маркетинговых исследований на рынке труда;
      – опережающее планирование подготовки и переподготовки специалистов с ориентацией на потребности рынка труда;
      – проведение профессиональной ориентации молодежи;
      – создание эффективных механизмов независимой оценки качества подготовки специалистов, а также основных и дополнительных образовательных программ.
      В этом направлении важным является анализ (оценка) состояния и эффективности развития университета по следующим направлениям:
      – возможности университета: экономические (диверсификация источников внебюджетных средств, увеличение заказов на научно-исследовательские разработки), политические (согласованность со стратегией деятельности руководства области и города), социальные (спрос на молодых специалистов в связи с ротацией кадров, увеличение престижности высшего профессионального образования);
      – престижности университета, выраженной в позитивной динамике ресурсного обеспечения (материального и финансового), благоприятного климата в коллективе, высоком имидже вуза в регионе, наличии высокого научного потенциала и научных школ по отдельным направлениям, востребованном реестре образовательных услуг, возможности профессионального роста сотрудников, уверенном менеджменте в администрировании;
      – неуверенности коллектива университета: старение профессорско-преподавательского состава, отсутствие менеджмента в науке, недостаточный уровень материально-технической базы и использования информационных технологий в учебном процессе, недостаточная мотивация труда сотрудников.
      В университете с 2001 г. проводится рейтинговая оценка деятельности структурных подразделений (факультетов, кафедр) и профессорско-преподавательского состава, а также основных образовательных программ высшего профессионального образования. С целью сравнения с лучшими достижениями других вузов в университете периодически анализируются результаты рейтинга вузов РФ и специальностей, проводимого Федеральным агентством по образованию. Это позволяет на основе значений исходных данных и критериев рейтинговой оценки вузов РФ сопоставить и оценить положение ВоГТУ, определить его сильные и слабые стороны.
      В решении вопросов информационно-методического обеспечения учебного процесса большая роль отводится изучению, обобщению и распространению опыта информационно – методического обеспечения в ведущих вузах страны. С этой целью в университете ежегодно проводится российская научно-практическая конференция «Модернизация образования. Региональный аспект», в которой принимает участие представители из 25-30 российских регионов.
     
      3.3. Использование информации для разработки политики и стратегии
     
      Информация по внутренним показателям деятельности университета и его подразделений в установленные системой документооборота сроки аккумулируется в соответствующих отделах, службах, деканатах, управлениях, вычислительном центре, где она обрабатывается по принятым критериям и анализируется на предмет выявления недостатков и неиспользуемых резервов. Результаты оценки информации доводятся ректоратом до преподавателей и сотрудников на заседаниях состава ректората, ученом совете университета, деканских совещаниях, ученых советах факультетов, заседаниях кафедр. Ежегодно перед началом нового учебного года в университете проводится общее собрание сотрудников, где ректор дает оценку деятельности коллектива за прошедший учебный год и ставит задачи на предстоящий период.
      Информация о деятельности университета доводится предприятиям и организациям, где работают наши выпускники через рекламные издания, специализированные выпуски газеты «Политехник», средства массовой информации, студентов, проходящих там производственную и преддипломную практики, проведение научно – практических семинаров и ярмарок вакансий, привлечение руководителей ведущих предприятий в качестве председателей и членов государственных аттестационных комиссий, привлечение руководителей и специалистов для проведения учебных занятий, обучение в аспирантуре и курсы повышения квалификации, проведение профориентационной работы, проведение преподавателями выездных занятий на предприятиях и в организациях, а также другие формы.
      Для разработки политики и стратегии вуза огромное значение имеет сбор, обработка и анализ информации, поступающей от различных категорий потребителей (внутренних и внешних). В этом направлении важным является SWOT-анализ состояния и перспектив развития университета, который проводится в вузе службами и подразделениями. В дальнейшем информация аккумулируется в секторе менеджмента качества образования УМО. На основании SWOT-анализа выявляются сильные и слабые стороны вуза.
      С целью установления исходного уровня и непрерывного совершенствования СМК в течение 2005-2006 учебного года проведен анализ имеющейся системы управления вузом. На основании полученных данных запланированы мероприятия, которые опубликованы в газете «Политехник».
      Подсистема мониторинга и оценки процессов функционирует в вузе с 2002 года. В ее основу положена методика ФОНД-анализа, представляющая собой рейтинговую оценку деятельности структурных подразделений вуза (институтов, факультетов, кафедр) и профессорско-преподавательского состава, а также основных образовательных программ высшего профессионального образования (специальностей). Деятельность представляется иерархической структурой критериев, верхний уровень которой является глобальным критерием, определяющим качество образовательных услуг.
      С целью сравнения с лучшими достижениями других вузов университет периодически анализирует результаты рейтинга вузов РФ и специальностей, проводимого Федеральным агентством по образованию.
      В решении вопросов совершенствования информационно-методического обеспечения учебного процесса большая роль отводится изучению, обобщению и распространению опыта информационно-методического обеспечения в ведущих вузах страны. Данная функция возложена на зав. кафедрами, деканов, УМО.
     
      3.4. Разработка, анализ и актуализация политики и стратегии для обеспечения качества подготовки специалистов
     
      В университете в настоящее время реализуется целевая программа развития вуза на 2005-2010 гг. Она представляет собой комплекс взаимосвязанных основных целей, средств, методов и механизмов, обеспечивающих их достижения, систему конструктивных мероприятий по реформированию и развитию профессионального образования, стратегию расширения спектра образовательных услуг, а также увеличения объемов научно-исследовательских работ. Реализация программы ведется в рамках подписанных соглашений между университетом и Министерством образования и науки РФ, Правительством Вологодской области, администрацией г. Вологды. Кроме того, приняты ряд программ, в частности, «Развитие лесопромышленного комплекса области», «Экологическое образование», «Водоснабжение г. Вологды», «Выбор и обоснование приоритетов социально-экономического развития Вологодской области», «Мониторинг социально-экономического развития муниципальных образований области», «Мониторинг жилищного строительства в области» и др. Для выполнения программ требуются высококвалифицированные специалисты разных направлений деятельности, что объясняет устойчивый спрос на выпускников университета.
      Эти события инициировали процессы стратегического планирования в вузе. Создана рабочая группа, определены основные сферы стратегического планирования: имущественный комплекс, комплекс маркетинга и маркетинговых коммуникаций, система аттестации и отчетности, система планирования экономики и финансов, подготовка кадров высшей квалификации и научная деятельность, управление университетом, студенческая деятельность, система научно-образовательной деятельности на уровне факультетов.
      Со стороны вуза в проекте «Стратегическое управление в российских университетах» приняли участие руководители всех структурных подразделений всех уровней, а также представители профессорско-преподавательского состава, что стимулировало совместную деятельность и значительно повысило эффективность при определении видения, миссии, стратегии, целей и политики ВоГТУ в области качества.
      Обсуждение образа, ценностей университета и его миссии проходили на кафедрах, в результате чего были предложены проекты университета, определяющие четкое видение (образ) ВоГТУ. На основе этих проектов головной рабочей группой была предложена общая формулировка миссии ВоГТУ, которая доведена до сведения всем подразделениям университета и заинтересованным лицам города и области для обсуждения и высказывания замечаний и предложений.
      В рамках стратегического менеджмента в ВоГТУ идет создание системы менеджмента качества. На этом пути университет уже прошел несколько этапов:
      – изучены основные модели управления качеством подготовки специалистов, основанные на оценочном методе управления качеством, принципах всеобщего управления качеством (TQM), требованиях международных стандартов качества ISO 9000 : 2000;
      – изучен и обобщен опыт других вузов, ведущих целенаправленную работу по созданию и внедрению систем менеджмента качества (СМК), таких как Московский государственный институт стали и сплавов (технологический университет), Санкт-Петербургский государственный политехнический университет, Сибирский государственный технологический университет и др.;
      – ведется обучение представителей структурных подразделений по программам создания и развития СМК в вузах;
      – в качестве базовой модели выбрана модель СМК, основанная на процессном и системном подходах, отвечающая требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001- 2001 и ориентированная на непрерывное совершенствование деятельности, установление заинтересованных работодателей, выявление их требований по качеству и удовлетворение их интересов, определение конкретных обязанностей, ответственности и полномочий всех участников процессов СМК и построения справедливой системы мотивации и стимулирования;
      –в течение 2005 г. выполнен анализ применения подсистем, являющихся элементами СМК вуза, в октябре 2005 г. на ученом совете было принято решение о создании системы менеджмента качества образования (СМК) университета в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2001, назначен ответственный за разработку СМК, сформирована рабочая группа из ведущих специалистов вуза, знающих основы менеджмента качества и процессы высшего профессионального образования (Ответственные за СМК: проректор по учебной работе д.э.н., профессор Пахолков Н.А., начальник учебно-методического отдела, к.ю.н., доцент Мукасеева С.А., начальник сектора менеджмента качества образования Сафонова О.В., методист сектора менеджмента качества Шепелева Ю.В.), определен перечень структурных подразделений, входящих в область разработки и применения СМК, утвержден план – график организационных мероприятий;
      – создан Совет по качеству, в который вошли деканы факультетов, представители подразделений, ответственные за СМК и уполномоченные по качеству на факультетах. Разработаны положения о совете по качеству, СМКО, должностные инструкции.
      В сентябре – ноябре 2005 г. с целью установления исходного уровня и непрерывного совершенствования СМК проведен анализ соответствия имеющейся системы управления вузом по критериям, подкритериям и составляющим модели СМК, разработанной в управлении стратегического планирования МИСиС (технологический университет), полученные результаты использованы при планировании и организации мероприятий по улучшению образовательной, научной, социальной и воспитательной деятельности вуза.

К титульной странице
Вперед
Назад